Resumo do relatório
A Quocirca — empresa global de pesquisas e insights de mercado que define líderes que fazem investimentos significativos em seu portfólio de serviços e infraestrutura, apoiados por sólidas capacidades de fornecimento — reconheceu a Lexmark como líder em gestão de serviços de impressão (MPS).
Os esforços da Lexmark em sustentabilidade, segurança e serviços na nuvem, bem como sua profunda proficiência no setor, são destacados no relatório. Entre as muitas facetas dos serviços de MPS da Lexmark que impulsionam a posição de liderança contínua da fornecedora, o relatório nomeou:
- "Especialização avançada em análise preditiva" que aproveita tecnologias de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina para dar suporte a monitoramento de sensores e algoritmos preditivos.
- “Abordagem de MPS centrada na segurança1” que vai além do dispositivo, fornecendo aos clientes um “nível aprofundado de compreensão” sobre a segurança da rede de impressão.
- “Programa inovador de gestão do ciclo de vida do Smart Refresh,1” que utiliza dados de desempenho e uso para reduzir o desperdício, substituindo impressoras e multifuncionais apenas no final do seu ciclo de vida.
- Recentemente, ofertas expandidas de MPS para o mercado de pequenas e médias empresas.