Mantenha seus negócios funcionando com Suporte preditivo da Lexmark

As falhas nos dispositivos de impressão e digitalização podem interromper seus negócios e custar tempo e dinheiro. E como muitos provedores de gestão de serviços de impressão (MPS) são reativos, o suporte só é acionado quando um dispositivo falha. Essa tecnologia não consegue antecipar falhas.

Sabemos que a melhor experiência de serviço é não precisar de serviço, nunca. Ajudamos a compreender essa visão com três componentes importantes do Suporte preditivo da Lexmark:

Reduzir o tempo de inatividade causado por falhas de dispositivo imprevistas

Com o uso de tecnologia sofisticada para avaliar seu ambiente de impressão, a Lexmark age diretamente em um dispositivo antes que ele falhe e cause interrupções nos seus negócios e, geralmente, antes que você perceba que há um problema.

Recebimento de suprimentos just-in-time por meio da automatização otimizada

Ao contrário de alguns fornecedores, nós não dependemos de planilhas e da intervenção humana que criam erros e atrasos no gerenciamento de seus suprimentos. Em vez disso, a Lexmark reabastece automaticamente seu toner e outros suprimentos utilizando algoritmos sofisticados e inteligência artificial.

Mantenha o suporte e o status dos suprimentos ao seu alcance

As notificações sobre atendimento e reabastecimento de suprimentos são enviadas diretamente para seus dispositivos para alertar os usuários. Os usuários se mantêm informados, impedindo chamadas desnecessárias para o help desk.