Mantenha sua empresa funcionando sem problemas com o Suporte Preditivo da Lexmark

Falhas no dispositivo de impressão e digitalização podem interromper gravemente seus negócios, custando tempo e dinheiro. E muitos provedores de serviços de impressão gerenciada (MPS) são reativos, fornecendo suporte somente após a falha de um dispositivo. Sua tecnologia não pode antecipar falhas.

Sabemos que a melhor experiência de serviço é nunca precisar de serviço. Ajudamos a concretizar essa visão com três componentes importantes do Suporte Preditivo da Lexmark:

Reduza o tempo de inatividade devido a falhas imprevistas do dispositivo

Usando tecnologia sofisticada para avaliar seu ambiente de impressão, a Lexmark toma medidas em um dispositivo antes que ele falhe e interrompa seus negócios - e muitas vezes antes mesmo de você saber que há um problema.

Receba entrega de suprimentos just-in-time por meio de automação simplificada

Ao contrário de alguns fornecedores, não dependemos de planilhas e intervenção humana que criam erros e atrasos para o gerenciamento de suprimentos. Em vez disso, a Lexmark reabastece automaticamente seu toner e outros suprimentos usando algoritmos sofisticados e inteligência artificial.

Mantenha o status de suporte e suprimentos ao seu alcance

Notificações sobre serviço e reabastecimento de suprimentos são fornecidas diretamente aos seus dispositivos para alertar os usuários. Os usuários se mantêm informados, evitando chamadas desnecessárias para o suporte técnico.