Este site utiliza cookies para várias finalidades, incluindo melhoria da experiência de utilização, análise de dados e publicidade. Ao continuar a navegar neste site, ou ao clicar em "Aceitar e fechar", aceita a nossa utilização de cookies. Para obter mais informações, consulte a nossa página sobre Cookies.

Insurance office meeting

Setor dos seguros
Soluções e serviços

Simplifique os processos em papel, assegure a conformidade regulamentar e melhore o suporte a clientes


black triangle

VÍDEO [MP4 00:00]

Soluções avançadas para seguradoras
Desde a atualização da infraestrutura de TI antiga e a redução dos custos do processamento manual até à transformação para um modelo operacional totalmente digital, as soluções Lexmark suportam as suas prioridades estratégicas.
 

financial numbers

O sucesso dos clientes 
Veja como o profundo conhecimento do setor e o portfólio de soluções da Lexmark proporcionam resultados mensuráveis para empresas de seguros de todo o mundo.

banking dashboard
White Triangle

Desafios e oportunidades do setor dos seguros  

A maioria das seguradoras conta com processos de grande intensidade manual que exigem muito tempo, são dispendiosos e propensos a erros. Os sistemas legados dispersos e desatualizados também podem interpor-se nos esforços da transformação digital e atrasar o suporte a clientes.

escritório de seguros

Sistemas legados 

A infraestrutura e os sistemas de TI legados exigem manutenção e suporte dispendiosos, e carecem da integração necessária para os esforços de digitalização, automatização e integração que as seguradoras precisam.

Modelos operacionais não competitivos

Os processos manuais baseados em papel, incluindo a subscrição, as queixas e as alterações de apólices contêm muitas vezes erros e retiram tempo precioso a outras tarefas críticas.

Expetativas dos clientes

Os clientes esperam resultados imediatos e perspetivas contínuas, algo difícil de proporcionar tendo em conta as realidades dos processos de seguros morosos e de trabalho intensivo

Preocupações com a segurança

A segurança continua a ser uma das principais preocupações para as seguradoras, uma vez que os problemas surgem tanto pelas vias tradicionais baseadas em papel como pelas vias digitais. Entretanto, o custo da segurança nas instituições financeiras é mais elevado do que em qualquer outro setor, numa altura em que a confiança dos clientes nos respetivos parceiros de seguros é primordial. 

Reclamação

Considerações ambientais

As seguradoras em todo o mundo estão continuamente à procura de formas de reduzir a sua pegada ambiental e de migrar para um ecossistema de impressão zero.

Preocupações regulamentares e de conformidade

As seguradoras enfrentam requisitos regulamentares e de conformidade em constante mudança, e também precisam de cumprir várias regras nacionais específicas, para além de diretrizes internacionais.

n1 grey1 triangle

Os operadores têm uma enorme carga de custos operacionais do departamento de TI. Os sistemas legados podem estar a limitar a sua capacidade de implementar novas funcionalidades competitivas ou ofertas de serviços, limitando também a capacidade de competir em termos de custos.

PWC, Financial Services Technology 2020 and Beyond
b4 green4 triangle

Simplificar a infraestrutura de impressão

Quer o seu objetivo seja a migração para a cloud, aliviar os encargos com os recursos de TI, aumentar a segurança da impressão ou permitir a análise de dados, a Lexmark simplifica todos os aspetos da infraestrutura de impressão em toda a empresa.

Cloud illustration

Ativar os serviços cloud
Para as instituições que procuram dinamizar a infraestrutura de impressão através da cloud, a solução Lexmark Cloud Services para os serviços financeiros oferece um caminho eficiente e económico para o sucesso das gestão da impressão. Esta solução avançada proporciona uma oferta segura, a pedido, baseada na cloud, que elimina as despesas e as dificuldades inerentes a uma infraestrutura tradicional de gestão de impressão.

Com a solução Cloud Services, pode gerir, configurar e analisar de forma segura o seu ecossistema de impressão, com um modelo de aquisição que se adequa aos requisitos únicos da sua organização. É a gestão da infraestrutura que se adapta à sua empresa, ao mesmo tempo que permite uma maior redundância e escalabilidade, o que proporciona uma verdadeira experiência de impressão como serviço.

As instituições financeiras enfrentam uma pressão implacável para aumentar a produtividade através da digitalização do negócio e da força de trabalho.

PWC, The Future of Financial Services
n1 grey1 triangle

Eliminar o esforço das TI
Os seus colaboradores devem passar o seu tempo a concentrarem-se nas necessidades dos seus clientes, não a gerir impressoras. É disso que se trata a solução Lexmark Managed Print Services: utilizar serviços na cloud, IoT e análises interativas para ajudar as instituições financeiras a poupar recursos de TI, a aumentar o tempo de atividade e a ganhar novos conhecimentos de negócio.

Otimização do sistema IoT: As impressoras e os dispositivos multifuncionais Lexmark contam com inúmeros sensores sempre ativados que monitorizam permanentemente o desempenho do dispositivo. O sistema Lexmark Global IoT (Internet of Things) aproveita o poder dos dados para analisar dados de desempenho para tendências de utilização, resíduos, riscos de segurança e muito mais, ao mesmo tempo que aumenta a segurança com configurações automatizadas de dispositivos.

Reparar antes de avariar: O suporte preditivo baseado em algoritmos da Lexmark proporciona benefícios que a concorrência não consegue. Prevemos perturbações antes de ocorrerem e contactamo-lo para resolver o problema, muitas vezes remotamente, antes mesmo de o cliente se dar conta do mesmo. Além disso, as notificações proativas de pedidos de assistência, do estado de envio dos consumíveis e de muito mais são apresentadas de imediato no painel do dispositivo, para que os utilizadores sejam informados.

BLOGUE DA LEXMARK

time and money collage

Informações da Lexmark
Como pode a abordagem baseada na tecnologia da Lexmark poupar-lhe tempo e dinheiro?

A OPINIÃO DOS ANALISTAS

glass skyscraper reflecting clouds

O que dizem os especialistas 
A solução Lexmark Cloud Services "é uma solução inovadora que opera pela redefinição do ambiente de impressão numa implementação baseada na cloud com a finalidade de reduzir significativamente as necessidades de infraestruturas de impressão e documentos."

PÁGINA WEB

glass building with clouds

Cloud Print Infrastructure 
Aceda a um ecossistema de impressão seguro e moderno através de um serviço de subscrição.


Soluções de impressão

Com uma profunda experiência no setor dos seguros, a Lexmark estabeleceu parcerias com sedes, sucursais, agências e centros de processamento em todo o mundo com o objetivo de simplificar os processos de impressão e baseados em papel. Quer esteja à procura de novas formas mais eficientes de gerir o seu ecossistema de impressão ou de eliminar tarefas de TI demoradas, a Lexmark oferece soluções inovadoras para desenvolver a sua transformação digital, melhorando simultaneamente a segurança da impressão e do documento.

Soluções digitais

Os dados são tão valiosos quanto a respetiva aplicação. A Lexmark ajuda-o a desenvolver a jornada de transformação digital da sua empresa, disponibilizando os dados de forma fácil e segura em toda a sua organização.

Transforme os seus processos de impressão

Para as organizações financeiras que procuram obter mais conhecimentos sobre o desempenho da frota, maior segurança e sustentabilidade ou ajuda na respetiva transformação digital, os dispositivos e soluções Lexmark para seguradoras são criados para simplificar todas as áreas de gestão de impressão.

data and analytics illustration

PÁGINA WEB

digital transformation

Parceiros de impressão e transformação digital 
Com as parcerias estratégicas de software da Lexmark, pode implementar um portfólio de tecnologia abrangente a partir de uma única fonte, com o apoio do serviço e suporte premiados da Lexmark. A Lexmark facilita a ligação a qualquer sistema de TI ou cria integrações diretas em sistemas anfitriões de acordo com os requisitos únicos da sua organização.

As empresas que conseguirem oferecer uma experiência do cliente melhorada ao mesmo tempo que mantêm padrões de segurança sólidos conquistarão a lealdade dos clientes. Um percurso seguro impulsionado pela experiência pode inclusivamente tornar-se uma vantagem competitiva.

McKinsey & Company, Building security into the customer experience
b4 green4 triangle

 Segurança

Proteja os recursos mais valiosos da sua organização
A proteção de informações confidenciais é uma consideração essencial a manter para o setor dos seguros, uma vez que nenhuma empresa quer descobrir que uma lacuna de segurança os colocou nas notícias. Mas se, por um lado, as fugas de Big Data fazem furor nos meios de comunicação social, a prevenção não é a sua única tarefa: há muitos pontos na rede onde as informações podem ser comprometidas, criando um risco tanto para as seguradoras como para os respetivos clientes.

A experiência da Lexmark enquanto líder de setor dá forma à estrutura da nossa tecnologia. Esta abordagem Secure by Design oferece vantagens fundamentais aos clientes no setor dos seguros e dos serviços financeiros: nomeadamente, a confiança para gerir o respetivo negócio de forma rentável e eficiente, sabendo que os dispositivos e as informações dos clientes estão protegidos em cada etapa do processo.

 Sustentabilidade

A redução do impacto no ambiente é importante tanto para as seguradoras como para os respetivos clientes. A Lexmark oferece soluções sustentáveis ao longo de todo o ciclo de vida útil do produto, desde o desenvolvimento sustentável e utilização eficiente à reutilização e reciclagem.