Se till att din verksamhet fungerar smidigt med Lexmark Predictive Support

Fel på utskrifts- och skanningsenheter kan allvarligt störa din verksamhet, vilket kostar dig tid och pengar. Och många MPS-leverantörer (Managed Print Services) är reaktiva och ger support endast efter att en enhet har gått sönder. Deras teknik kan inte förutse fel.

Vi vet att den bästa serviceupplevelsen är att aldrig behöva service alls. Vi hjälper till att förverkliga den visionen med tre viktiga komponenter i Lexmarks prediktiva support:

Minska din stilleståndstid på grund av oväntade enhetsfel

Med hjälp av sofistikerad teknik för att utvärdera din utskriftsmiljö vidtar Lexmark åtgärder på en enhet innan den slutar fungera och stör din verksamhet – och ofta innan du ens vet att det finns ett problem.

Få just-in-time-leveranser av förbrukningsmaterial genom strömlinjeformad automatisering

Till skillnad från vissa leverantörer förlitar vi oss inte på kalkylblad och mänsklig inblandning som skapar fel och förseningar för din leveranshantering. I stället fyller Lexmark automatiskt på toner och annat förbrukningsmaterial med hjälp av sofistikerade algoritmer och artificiell intelligens.

Ha support- och leveransstatus nära till hands

Meddelanden om påfyllning av service och förbrukningsmaterial tillhandahålls direkt till dina enheter för att varna användarna. Användarna håller sig informerade, vilket förhindrar onödiga samtal till supportavdelningen.