Säkerställ drifttid med support som kombinerar avancerad teknik och sofistikerade algoritmer

Fel på utskrifts- och skanningsenheter kan allvarligt störa din verksamhet, vilket kostar dig tid och pengar. Och många MPS-leverantörer (Managed Print Services) är reaktiva och ger support endast efter att en enhet har gått sönder. Deras teknik kan inte förutse fel.

Lexmark Predictive Support

Lexmark erbjuder ett bättre sätt med hjälp av avancerad teknik.

Vi vet att den bästa serviceupplevelsen är att aldrig behöva service alls. Vi hjälper till att förverkliga den visionen med tre viktiga komponenter i Lexmarks prediktiva support:

Longlife in Managed-Print-Services

Prediktiv service

Minska din stilleståndstid på grund av oväntade enhetsfel

Med hjälp av sofistikerad teknik för att utvärdera din utskriftsmiljö vidtar Lexmark åtgärder på en enhet innan den slutar fungera och stör din verksamhet – och ofta innan du ens vet att det finns ett problem.

Icon for Predictive service

Minskar supportsamtal med 25 %

Help desk

Minskar samtalstiden med 50 %

Icon for Call time

Ökar fjärrfixeringen med upp till 70 %

Icon for Remote fix

Proaktiv hantering av förbrukningsartiklar

Få just-in-time-leveranser av förbrukningsmaterial genom strömlinjeformad automatisering

Till skillnad från vissa leverantörer förlitar vi oss inte på kalkylblad och mänsklig inblandning som skapar fel och förseningar för din leveranshantering. I stället fyller Lexmark automatiskt på toner och annat förbrukningsmaterial med hjälp av sofistikerade algoritmer och artificiell intelligens.

Illustration for proactive consumables management

Sparar tid genom att eliminera behovet av att manuellt beställa förbrukningsmaterial

Icon for save time

Förbättrar lagerhanteringen genom att ta bort behovet av att bära med sig förnödenheter

Icon for Inventory Management

Minskar avfallet genom att optimera lagerhållningen

Icon for reduce waste

Proaktiv enhetsavisering

Ha support- och leveransstatus nära till hands

Meddelanden om påfyllning av service och förbrukningsmaterial tillhandahålls direkt till dina enheter för att varna användarna. Användarna håller sig informerade, vilket förhindrar onödiga samtal till supportavdelningen.

Icon for proactive device notification

Ger transparens och synlighet i serviceprocessen

Icon for transparency

Förhindrar onödiga supportsamtal, vilket frigör ditt IT-team för mervärdesuppgifter

Icon for call desk

Förbättrar slutanvändarnas tillfredsställelse med snabba uppdateringar och varningar

Icon for user satisfaction

Lexmark MPS Predictive Support kan resultera i konsekvent och kostnadsbesparande enhetssupport som skiljer sig från konkurrenterna.