Découvrez les possibilités offertes par les services gérés d’impression de Lexmark

« 14 % des revenus en moyenne1. » C’est ce que la plupart des entreprises internationales gaspillent aujourd’hui pour des tâches liées aux documents et des pratiques d’impression grandement inefficaces. Quatre-vingts pour cent du contenu d’affaires est non structuré ou non géré, et de ce pourcentage, près de la moitié est sur papier2. À quoi les services gérés d’impression ressemblent-ils pour vous?

Rétablissez l’ordre

Grâce aux services gérés d’impression (SGI), vous obtenez une visibilité et un contrôle de tout votre environnement de documents. Cela va bien au-delà de la réduction de l’impression et de l’utilisation de papier. Tout comme votre entreprise, les services gérés d’impression et de documentation continuent d’évoluer pour aider les organisations à relever les défis en matière d’information d’aujourd’hui et de demain. Bien que les volumes d’impression globaux diminuent, l’utilisation répandue des tablettes et des téléphones intelligents a créé une complexité supplémentaire dans l’environnement d’impression. Les organisations de TI ont besoin d’une stratégie pour donner accès à l’impression depuis les appareils mobiles sans compromettre la sécurité.

Selon la firme d’analyse IDC : « Pour les utilisateurs d’entreprise, on constate que l’impression mobile a augmenté le volume d’impression au lieu de le diminuer. Le moteur de l’impression mobile est que la plupart des utilisateurs d’entreprise se trouvent maintenant dans environnements de travail non traditionnels. Par exemple, certains des utilisateurs d’entreprise d’aujourd’hui n’ont pas d’espace de travail déterminé, mais se déplacent plutôt entre différentes succursales ou différents sites du campus d’entreprise, ou travaillent à distance ou sur la route3. »

La gestion de l’impression est manifestement encore importante, mais vous devez également gérer un volume sans cesse croissant de renseignements et de données provenant de nombreuses sources différentes.

C’est pourquoi les services gérés d’impression intelligents optimisent et simplifient les processus les flux de travaux, tout en vous permettant de gérer votre parc d’impression.

Que sont les services gérés d’impression?

Les services gérés d’impression (SGI) sont fournis par des parties externes pour optimiser et gérer l’infrastructure d’impression et l’impression de documents d’une organisation.

Les services gérés d’impression de Lexmark adoptent une méthode globale pour améliorer l’infrastructure d’impression d’une entreprise. Nous vous aidons à aligner les périphériques sur la mission de votre entreprise et à superviser la gestion quotidienne de l’infrastructure avec des services proactifs et prédictifs afin d’assurer un temps de service optimisé. Une fois mis en place, l’environnement ainsi géré devient une façon d’unifier les données papier et numériques pour un processus et un flux de travail simplifiés. Vous aurez l’avantage de devoir gérer moins d’appareils et moins d’appareils et pourrez profiter de coûts réduits et d’une amélioration de la productivité des travailleurs du savoir.

Les services gérés d’impression sont étroitement liés aux services gérés de documentation (MDS) et les termes sont parfois utilisés de façon interchangeable. Habituellement, les « services gérés de documentation » réfèrent de façon générale aux documents imprimés et électroniques. Toutefois, comme les services gérés d’impression ont évolué au fil des ans, ils comprennent également les renseignements électroniques et les flux de travaux. C’est pourquoi les services gérés d’impression et de documentation sont si étroitement liés. 

Transformez votre infrastructure d’impression en plateforme pour diffuser des renseignements précis

Nous utilisons une approche éprouvée en trois étapes pour déployer les services gérés d’impression :
1) Optimisation proactive
2) Gestion proactive
3) Processus opérationnels simplifiés

La première étape est d’optimiser l’infrastructure d’impression. Nos évaluations propres à l’industrie feront rapidement passer votre entreprise de la découverte au déploiement grâce à l’emplacement des appareils multifonctionnels intelligents (MFP) aux bons endroits selon le travailleur et la tâche à effectuer. Les processus intuitifs par icônes peuvent être initiés directement depuis l’écran tactile de votre appareil multifonctionnel, ce qui réduit l’écart entre le document papier nécessaire et vos processus d’entreprise de base.

La prochaine étape est la gestion proactive, qui offre de la visibilité, de la continuité et du contrôle pour l’ensemble de votre parc d’appareils, partout dans le monde. Grâce à l’utilisation de données et d’analyses, le besoin de matériel est automatiquement détecté et le flux de travail applicable est lancé. Notre système assure que les appareils sont opérationnels au moment et à l’endroit dont nos clients en ont besoin.

Finalement, nous utilisons les analyses, les pratiques exemplaires et une combinaison de technologies de gestion de l’impression, du contenu et des processus pour créer des solutions de flux de travaux automatisés qui simplifient les processus laborieux dépendants du papier, ce qui entraîne un meilleur accès aux renseignements, une productivité améliorée et une réduction de l’impression.

Grâce aux services gérés d’impression de Lexmark, vous verrez des économies opérationnelles initiales considérables grâce à un aperçu global qui s’étend à toute votre organisation, dans l’ensemble des pays et des continents. Cette approche offre un tout nouveau niveau de contrôle des coûts de soutien et de l’inventaire des produits consommables.

1 Angele Boyd, IDC, v.-p. du groupe, directrice générale, solutions d’imagerie et d’impression de documents & pour les PME.
2 IDC Document Workflow Opportunities by Vertical Industry, 2012, Angele Boyd, IDC, v.-p. du groupe, directrice générale, solutions d’imagerie et d’impression de documents & pour les PME
3 IDC Mobile Printing Update, mars 2015, IDC no 254620, Arianna Valenti
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Les services gérés d’impression ne sont pas seulement un outil de réduction des coûts; ils constituent une stratégie pour transformer le flux d’impression et de renseignements numériques dans l’ensemble de votre entreprise.

Services gérés d’impression de Lexmark : Taux de renouvellement des contrats de 95 %

Grâce à un taux de renouvellement des contrats de 95 %, Lexmark occupe une position de chef de file en matière de services gérés d’impression pour la planification, le déploiement et le soutien aux grands parcs d’appareils afin de les adapter aux méthodes de travail de vos employés. 


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Découvrez comment nos services de gestion documentaires propres à l’industrie répondent aux besoins de votre entreprise.

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