Dette websted bruger cookies til forskellige formål, herunder forbedring af din oplevelse, analyser og annoncer. Ved at fortsætte med at bruge dette websted eller ved at klikke på "Acceptér og luk" accepterer du vores brug af cookies. Du kan finde flere oplysninger på siden Cookies.

Administration af cloudbaseret printerflåde

Klargøring og administration af printerflåde for Lexmark partnere


black triangle

Administrer kunders printerflåder sikkert og eksternt

Lexmark Cloud Fleet Management sparer tid og reducerer rejseomkostninger, samtidig med at kundeoplevelsen forbedres. Det giver partnere mulighed for at vedligeholde infrastrukturen til udskrivning for deres mindre og mellemstore kunder via ét integreret værktøj.

talking_people-1-

Proaktiv levering af kundeservice uden at skulle ud af døren


Ekstern klargøring og support

Udfordringerne inden for vedligeholdelse af infrastrukturen til udskrivning for mindre og mellemstore kunder er store. Mangfoldigheden af deres it-miljøer, unikke behov og spredte lokationer føjer kompleksitet og omkostninger til hver udfordring.

Lexmark Cloud Fleet Management tilbyder cloudbaseret administration og konfiguration af enheder.

Med vores cloudplatform til flere brugere kan dine Lexmark kunders enheder administreres fra hvor som helst i verden uden at være på selve stedet. Dette robuste og sikre værktøj hjælper dig med at forbedre servicelevering, spore anvendelse og forbedre rentabilitet i administrerede konti.

Få overblik over lagerbeholdning

Kom godt i gang ved at danne dig et overblik over arbejdet. Lexmark Cloud Fleet Management giver dig mulighed for ekstern indsamling af oplysninger om hver kundes printerflåde, herunder modelnumre, firmwareversioner, enhedskonfiguration og antal udskrevne sider.

Du vil også nemt kunne registrere og automatisk konfigurere nye enheder til ekstern service – alt sammen uden at skulle forlade din arbejdsplads.

Hold kunders printerflåder opdateret

Nutidens printere og MFP'ere har jævnligt brug for programrettelser og sikkerhedsopdateringer. Det kan være tidskrævende og dyrt at udføre disse opdateringer manuelt.

Med Lexmark Cloud Fleet Management er det ikke nødvendigt at være på stedet og betjene maskinerne.

Du kan nemt distribuere filer og indstillinger, herunder indbyggede apps, app- og enhedsindstillinger samt genveje til e-mail og fax for hver af dine kunders Lexmark enheder uden at være på selve lokationen.

Spar tid og arbejde for it-afdelingen

Mindre og mellemstore kunder har ofte begrænsede it-ressourcer. Ved at give dig mulighed for at yde support til dine kunders Lexmark enheder hjælper Lexmark Cloud Fleet Management it-personalet med at fokusere på andre problemer, samtidig med at du kan forbedre serviceniveauet og overvågning samt øge rentabiliteten.

Få adgang til logfiler hos dine kunder fra dit skrivebord, og strømlin fejlfindingsarbejdet før du besøger dem, eller genstart deres Lexmark enheder eksternt. Med Lexmark Cloud Fleet Management (CFM) eliminerer du nedetiden, afbrydelserne, forsinkelserne og frustrationerne ift. traditionelle kundesupportmetoder.

Kommunikation og forståelse

Hold dine kunders Lexmark-brugere opdateret ved at sende meddelelser ud til de registrerede enheders touchskærme om servicehandlinger og enhedsstatus. Det reducerer i sidste ende gentagne supportopkald for det samme problem.

Og detaljeret rapportering hjælper dig med mere end blot grundlæggende sideantal. Du kan indsamle detaljerede oplysninger om forbrugsmønstre, tonerforbrug og meget mere for at skabe forståelse og hjælpe med rådgivende salg.

Designet til at vokse med voksende behov

Infrastruktur til administration af printerflåden på stedet kan være dyrt og tidskrævende at sætte i system og besværligt at servicere og rekonfigurere. Lexmark Cloud Fleet Management gør den indledende installation hurtig og nem, uanset om kunder kun har et par enheder på en enkel lokation eller en større printerflåde distribueret på tværs af mange lokationer.

Og tilføjelse af nye enheder og brugere er lige så direkte og enkelt. Efterhånden som dine kunders forretning vokser med printerflådens størrelse, omfang eller lokationer, skaleres Lexmark CFM nemt og hurtigt til at opfylde de skiftende behov – igen uden at skulle besøge selve lokationen.

Relaterede Lexmark løsninger

Lexmark Cloud Services

En oversigt over Lexmarks fulde pakke med cloudbaserede tilbud.

Lexmark Cloud Print Management

Et tilbud til cloudbaseret udskriftsstyring.

Cloud Connector

Alle dine filer er lige ved hænderne med Lexmarks MFP'ere og printere.

Relaterede links

RAPPORT

Rapport fra IDC MarketScape

Rapporten fra IDC MarketScape udnævner Lexmark som førende inden for sikkerhedsløsninger og trykbaserede serviceydelser