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SERVICIOS
Ecosistema de expertos

Una caja de piezas no conforma un MFP inteligente, y una colección de MFP inteligentes no constituye automáticamente un ecosistema.

Algunas organizaciones disponen del personal y las capacidades para configurar y mantener un ecosistema MFP inteligentes. Otros prefieren centrarse en sus empresas y confiar en los sistemas, el conocimiento, la experiencia y la intuición probados de quienes crearon sus MFP inteligentes.

Managed Print Services (MPS) no empieza por las especificaciones de hardware, sino evaluando las necesidades de su grupo, función y organización. Se centra en la planificación y organización de amplias flotas de dispositivos para funcionar de la misma forma que su personal; por tanto, los gestiona de forma proactiva a fin de minimizar la carga para TI y racionalizar la provisión (a la vez que controla el coste) de los consumibles. Asimismo, al recopilar datos acerca de la forma en que se utilizan sus dispositivos, el equipo de MPS puede reconsiderar y transformar sus procesos, proporcionando la salida física o la información digital que necesita, cuando la necesita.

Los servicios profesionales de Lexmark pueden adaptar de forma inteligente las soluciones de Lexmark para ajustarse a sus objetivos de productividad y mejorar la manera en que su equipo gestiona y comparte la información. Nuestra experiencia en flujos de información específicos de sectores (incluidos el comercio minorista, la banca, los seguros, la administración pública, la sanidad, la fabricación y mucho más) puede ayudarle a descubrir oportunidades ocultas para obtener más eficiencia.

La resolución de problemas que crean costosas interrupciones es solo el punto de partida de los servicios de atención al cliente de Lexmark. El objetivo de todos nuestros programas de asistencia (que incluyen servicios de instalación, garantías ampliadas y piezas originales con técnicos certificados de Lexmark) es mejorar continuamente su flujo de trabajo y garantizar que todos los dispositivos le ayudan a trabajar a pleno rendimiento.

Los servicios que sustentan y reconsideran la manera en que trabaja constituyen una parte integral del ecosistema de MFP de Lexmark. No solo constituyen un reflejo de nuestro nivel de comprensión de las dimensiones técnicas de sus productos; son un signo de lo lejos que puede llevarle la combinación de sus objetivos y nuestra imaginación.


Lexmark llegó, nos orientó y dejó patente que se quedaría durante mucho tiempo. Lexmark demostró que se trataba de una colaboración, no de un simple negocio.

Columbia Sportswear
Director superior de ingeniería de TI
Columbia Sportswear Portland (Oregón)