Useimmilla vakuutusyhtiöillä on käytössä erittäin manuaaliset prosessit, jotka ovat aikaa vieviä, kalliita ja alttiita virheille. Erilaiset ja vanhentuneet vanhat järjestelmät voivat myös haitata digitaalista muutosta ja viivästyttää asiakaspalvelua.
Yritykset, jotka pystyvät tarjoamaan {paremman asiakaskokemuksen} säilyttäen samalla vahvat turvallisuusstandardit, saavat asiakasuskollisuutta. Kokemuksellisesta turvallisesta matkasta voi tulla jopa kilpailuetu.
McKinsey & Company, Turvallisuuden rakentaminen osaksi asiakaskokemusta
Vakuutusalan haasteet ja mahdollisuudet
Asiakkaiden odotukset
Asiakkaat ovat päätyneet paitsi välittömiin tuloksiin ja jatkuviin oivalluksiin, joita on vaikea toimittaa aikaa vievien ja työvoimavaltaisten vakuutusprosessien realiteettien vuoksi.
Ympäristönäkökohdat
Vakuutusyhtiöt ympäri maailmaa etsivät jatkuvasti tapoja pienentää ympäristöjalanjälkeään ja siirtyä kohti nollatulostusekosysteemiä.
Vanhat järjestelmät
Vanhat IT-järjestelmät ja infrastruktuuri vaativat kallista ylläpitoa ja tukea, eikä niistä tule vakuutusyhtiöiden tarvitsemaa integraatiota, jota tarvitaan digitalisointiin, automatisointiin ja integrointiin.
Turvallisuusongelmat
Turvallisuus on edelleen vakuutusyhtiöiden suurin huolenaihe, sillä ongelmia syntyy sekä perinteisistä paperipohjaisista että digitaalisista tavoista. Samaan aikaan rahoituslaitosten turvallisuuskustannukset ovat korkeammat kuin millään muulla toimialalla aikana, jolloin asiakkaiden luottamus vakuutuskumppaniinsa on ensiarvoisen tärkeää.
Vaatimustenmukaisuus ja sääntelyyn liittyvät huolenaiheet
Vakuutuksenantajat kohtaavat jatkuvasti muuttuvia vaatimustenmukaisuus- ja sääntelyvaatimuksia, ja niiden on myös täytettävä erilaisia osavaltiokohtaisia sääntöjä liittovaltion ohjeiden lisäksi.
Kilpailukyvyttömät toimintamallit
Manuaaliset, paperipohjaiset prosessit, mukaan lukien vakuutus, korvausvaatimukset ja vakuutusmuutokset , sisältävät usein virheitä ja vievät arvokasta aikaa muilta kriittisiltä tehtäviltä .
Yksinkertaista tulostusinfrastruktuuria
Olipa tavoitteenasi pilvipalveluun siirtyminen, IT-resurssien kuormituksen keventäminen, tulostuksen turvallisuuden parantaminen tai data-analytiikan mahdollistaminen, Lexmark yksinkertaistaa tulostusinfrastruktuurin kaikkia osa-alueita koko yrityksessä.
Ota pilvipalvelut käyttöön
Laitoksille, jotka haluavat virtaviivaistaa tulostusinfrastruktuuria pilvipalvelun kautta, Lexmarkin pilvipalvelut rahoituspalveluille tarjoavat tehokkaan ja taloudellisen tien tulostuksenhallinnan onnistumiseen. Tämä edistyksellinen ratkaisu tarjoaa turvallisen, on-demand-pilvipohjaisen tarjonnan, joka eliminoi perinteisen tulostuksenhallintainfrastruktuurin kustannukset ja päänsäryt.
Pilvipalveluiden avulla voit hallita, määrittää ja analysoida tulostusekosysteemiäsi turvallisesti oppilaitoksesi yksilöllisiin vaatimuksiin sopivalla hankintamallilla. Se on infrastruktuurin hallintaa, joka joustaa yrityksesi kanssa ja mahdollistaa paremman redundanssin ja skaalautuvuuden, mikä mahdollistaa todellisen tulostuskokemuksen.
Poista IT-taakka
Työntekijöidesi tulisi käyttää aikansa keskittymällä asiakkaidesi tarpeisiin, ei tulostimien hallintaan. Siitä Lexmarkin hallituissa tulostuspalveluissa on kyse: pilvipalvelujen, IoT:n ja interaktiivisen analytiikan avulla rahoituslaitokset voivat säästää IT-resursseja, lisätä käytettävyyttä ja saada uusia liiketoimintatietoja.
Hyödynnä IoT:tä: Lexmark-tulostimet ja monitoimilaitteet on ladattu aina päällä olevilla tunnistimilla, jotka valvovat jatkuvasti laitteen suorituskykyä. Lexmarkin maailmanlaajuinen IoT (Internet of Things) -järjestelmä valjastaa datan tehon analysoidakseen suorituskykytietoja käyttötrendien, jätteen, tietoturvariskien ja muiden varalta ja parantaa tietoturvaa automaattisilla laiteasetuksilla.
Korjaa se ennen kuin se rikkoutuu: Lexmarkin algoritmipohjainen ennakoiva tuki tarjoaa etuja, joita muut eivät pysty. Ennakoimme häiriöt ennen niiden ilmaantumista ja otamme sinuun yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi – usein etänä – ennen kuin huomaat sen olemassaolosta. Lisäksi ennakoivat ilmoitukset palvelupyynnöistä, tarvikkeiden lähetystilasta ja muusta näkyvät suoraan laitepaneelissa, jotta käyttäjät ovat ajan tasalla.
Uudista tulostusprosessisi
Rahoitusalan organisaatioille, jotka etsivät uutta tietoa kaluston suorituskyvystä, parempaa turvallisuutta ja kestävyyttä tai apua digitaaliseen muutokseen, Lexmarkin vakuutuslaitteet ja -ratkaisut on suunniteltu yksinkertaistamaan tulostuksenhallinnan kaikkia osa-alueita
Vakiintuneilla toimijoilla on valtava taakka IT-käyttökustannuksista... Vanhat järjestelmät saattavat rajoittaa kykyäsi ottaa käyttöön uusia kilpailukykyisiä ominaisuuksia tai palvelutarjouksia, ja ne rajoittavat myös kykyä kilpailla kustannuksilla.
PWC, Rahoituspalveluteknologia 2020 ja sen jälkeen
Arvopaperi
Suojaa vakuutusyhtiösi arvokkain omaisuus
Arkaluonteisten tietojen suojaaminen on kriittinen näkökohta vakuutusalalle, koska mikään yritys ei halua huomata, että tietoturva-aukko on saanut heidät uutisiin. Vaikka big data -tietomurrot nousevat otsikoihin, niiden estäminen ei ole ainoa tehtäväsi: verkossa on monia kohtia, joissa tiedot voivat vaarantua ja aiheuttaa riskejä sekä vakuutusyhtiöille että niiden asiakkaille.
Lexmarkin asiantuntemus alan johtavana toimijana muodostaa teknologiamme selkärangan. Tämä Secure by Design -lähestymistapa tarjoaa vakuutus- ja rahoituspalveluasiakkaille keskeisiä etuja: luottamusta liiketoimintansa tehokkaaseen ja kustannustehokkaaseen hoitamiseen tietäen, että laitteet ja asiakastiedot ovat suojattuja joka vaiheessa.
Kestävä kehitys
Ympäristövaikutusten vähentäminen on tärkeää sekä vakuutuksenantajille että niiden asiakkaille. Lexmark tarjoaa kestäviä ratkaisuja tuotteen koko elinkaaren ajan – kestävästä suunnittelusta tehokkaaseen käyttöön ja vastuulliseen uudelleenkäyttöön ja kierrätykseen.
Rahoituslaitoksilla on hellittämättömiä paineita lisätä tuottavuutta liiketoiminnan ja työvoiman digitalisoinnin avulla.
PWC, Rahoituspalvelujen tulevaisuus
Tulostusratkaisut
Lexmarkilla on laaja kokemus vakuutusalalta, ja se tekee yhteistyötä pääkonttorien, sivuliikkeiden ja toimistojen sekä käsittelykeskusten kanssa ympäri maailmaa yksinkertaistaakseen tulostus- ja paperipohjaisia prosesseja. Etsitpä sitten uusia, tehokkaampia tapoja hallita tulostusekosysteemiäsi tai poistaa aikaa vievät IT-tehtävät, Lexmark tarjoaa innovatiivisia ratkaisuja, jotka edistävät digitaalista muutosta ja parantavat tulostuksen ja asiakirjojen suojausta.
Digitaaliset ratkaisut
Data on vain niin arvokasta kuin sen soveltaminen. Lexmark edistää yrityksesi digitaalista muutosta tuomalla tiedot helposti ja turvallisesti saataville koko organisaatiossasi.
