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Gestione account

Desiderate sapere come gestire il profilo online? Leggete le risposte di seguito o contattate il rappresentante del servizio clienti.

Informazioni su Account personale

Come trovo e gestisco il mio profilo?

Visualizzare o modificare le informazioni sul profilo in Account personale e fare clic su "Profilo personale".

Come trovo e gestisco le informazioni sugli indirizzi?

Visualizzare o modificare le informazioni sugli indirizzi in Account personale e fare clic su "Rubrica personale".

Come posso esaminare i pagamenti effettuati a Lexmark?

Visualizzare la cronologia dei pagamenti in Account personale e fare clic su "Ordini personali".

Come posso trovare la cronologia degli ordini Lexmark?

Visualizzare la cronologia degli ordini accedendo alla pagina Account personale e fare clic su "Ordini personali".

Domande sul supporto tecnico

Come posso ottenere supporto tecnico per il prodotto Lexmark?

Lexmark è lieta di offrire aiuto in qualsiasi modo possibile. Per assistenza con uno dei seguenti problemi, fare clic qui per contattare il supporto tecnico:

  • Installazione
  • Disinstallazione
  • Utilizzo del prodotto
  • Risoluzione dei problemi

Chiamate il numero verde (800 78 9275) opzione 1

Programmi Lexmark Ink Rewards

È possibile contattare qualcuno per domande sul programma Lexmark Rewards?

Certamente. Le domande inerenti il programma Rewards possono essere dirette al team di supporto clienti per Lexmark Rewards. Il supporto clienti per Lexmark Rewards è disponibile al numero 1-800-834-7791 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 21:00 e il sabato dalle 12:00 alle 18:00 ET.

L´account Rewards può essere collegato con l´account del negozio online?

Sì, certamente, tuttavia avrete notato che recentemente abbiamo aggiornato e semplificato il nostro sito per meglio servire i clienti. Questo comprende anche la creazione di un nuovo negozio online e abbiamo trasferito il maggior numero possibile di account Rewards dal negozio online precedente a quello attuale.

Gli acquisti effettuati prima del 26 ottobre 2009 potrebbero richiedere una settimana o più prima che siano disponibili nel nuovo account Rewards.

Gli account saranno comunque presto configurati e potrete continuare a guadagnare i benefici Rewards derivanti dagli acquisti online. Per aiuto con l´account Lexmark Rewards o se non siete sicuri se sia necessario aprire un nuovo account, contattate il team di supporto clienti per Lexmark Rewards al numero 1-800-834-7791.

Che cos´è il programma Lexmark Rewards?

In breve, è un modo eccezionale per risparmiare denaro, essere ecologicamente responsabili e godere di materiali di consumo Lexmark di altissima qualità tutto allo stesso tempo. Di seguito viene illustrato il funzionamento di Ink Rewards.

  • Registratevi per accedere a Lexmark Rewards
  • Per ogni acquisto di cartucce di inchiostro eleggibili da Lexmark.com, lo stato del proprio Lexmark Rewards verrà aggiornato.
  • Dopo il quinto acquisto di cartucce entro 12 mesi, verrà inviata un´e-mail all´indirizzo specificato al momento della registrazione. Questa e-mail contiene un codice promozionale per una cartuccia gratuita e un collegamento speciale a Lexmark.com che è necessario usare per riscuotere il codice promozionale. I codici promozionali devono essere riscossi entro tre mesi dalla data di invio. Potete anche accedere in qualsiasi momento al sito Lexmark Rewards per determinare lo stato. Per informazioni dettagliate, vedere i termini e le condizioni del programma.

Come si riscuotono i Rewards?

Si può utilizzare il collegamento inviato tramite e-mail con il codice promozionale o accedere al sito www.LexmarkRewards.com e fare clic sul pulsante "Ricevi subito le cartucce gratuite". Solo questi collegamenti consentiranno di ottenere la spedizione gratuita con la cartuccia gratuita. I codici promozionali sono validi per tre mesi e scadranno se non utilizzati entro tale periodo. Per ogni transazione online può essere riscosso solo un codice promozionale. Se si dispone di più di un codice promozionale da riscuotere, è necessario fare nuovamente clic su questi collegamenti e iniziare una nuova transazione.

Privacy e protezione

Qual è la politica sulla privacy di Lexmark?

La privacy dei nostri clienti è molto importante per Lexmark. Per qualsiasi dubbio o per maggiori informazioni sulla politica sulla privacy di Lexmark, fare clic qui.

Problemi comuni

Aiuto self service

Serve ancora aiuto?

Chiama il numero verde (800 78 9275)
dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 17