대부분의 보험사는 시간과 비용이 많이 들고 오류가 발생하기 쉬운 고도의 수동 프로세스를 갖추고 있습니다. 이질적이고 오래된 레거시 시스템 도 디지털 트랜스포메이션 노력을 방해 하고 고객 서비스를 지연시킬 수 있습니다 .
강력한 보안 표준을 유지하면서 {향상된 고객 경험}을 제공할 수 있는 회사는 고객 충성도를 얻을 수 있습니다. 경험 중심의 안전한 여정은 경쟁 우위가 될 수도 있습니다.
McKinsey & Company, 고객 경험에 보안 구축
보험 산업의 과제와 기회
고객의 기대치
고객들은 즉각적인 결과와 지속적인 통찰력을 얻지 못했으며, 이는 시간이 많이 걸리고 노동 집약적인 보험 프로세스의 현실을 감안할 때 제공하기 어렵습니다.
환경 고려 사항
전 세계의 보험사들은 환경 발자국을 줄이고 제로 프린팅 생태계로 전환할 수 있는 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다.
레거시 시스템
레거시 IT 시스템 및 인프라는 비용이 많이 드는 유지 관리 및 지원이 필요하며 보험사가 필요로 하는 디지털화, 자동화 및 통합 작업에 필요한 통합이 부족합니다.
보안 문제
보안은 계속해서 보험사의 가장 큰 관심사가 되고 있으며, 이는 전통적인 종이 기반 방식과 디지털 방식 모두에서 문제가 발생하기 때문입니다. 한편, 금융 기관의 보안 비용은 보험 파트너에 대한 고객의 신뢰가 가장 중요한 시기에 다른 어떤 산업보다 높습니다.
규정 준수 및 규제 문제
보험사는 끊임없이 변화하는 규정 준수 및 규제 요구 사항에 직면해 있으며 연방 지침 외에도 다양한 주별 규칙을 충족해야 합니다.
경쟁력 없는 운영 모델
인수, 청구 및 정책 변경을 포함한 종이 기반의 수동 프로세스 에는 종종 오류가 포함되어 있으며 다른 중요한 작업에 귀중한 시간을 할애 할 수 있습니다.
인쇄 인프라 간소화
클라우드 마이그레이션, IT 리소스에 대한 부담 완화, 인쇄 보안 강화, 데이터 분석 지원 등 목표가 무엇이든 간에 Lexmark는 기업 전반에 걸쳐 인쇄 인프라의 모든 측면을 간소화합니다.
클라우드 서비스 활성화
클라우드 를 통해 인쇄 인프라를 간소화하려는 기관을 위해 금융 서비스용 Lexmark 클라우드 서비스는 인쇄 관리를 성공으로 이끌 수 있는 효율적이고 경제적인 경로를 제공합니다. 이 고급 솔루션은 안전한 온디맨드 클라우드 기반 제품을 제공하여 기존 인쇄 관리 인프라의 비용과 골칫거리를 없애줍니다.
Cloud Services를 사용하면 교육 기관의 고유한 요구 사항에 맞는 획득 모델을 통해 인쇄 에코시스템을 안전하게 관리, 구성 및 분석할 수 있습니다. 인프라스트럭처 관리는 비즈니스에 유연하게 대처하는 동시에 중복성과 확장성을 높여 진정한 서비스형 인쇄 경험을 가능하게 합니다.
IT 부담 해소
직원들은 프린터 관리가 아니라 고객의 요구에 집중하는 데 시간을 할애해야 합니다. Lexmark Managed Print Services 는 클라우드 서비스, IoT 및 대화형 분석을 사용하여 금융 기관이 IT 리소스를 절약하고 가동 시간을 늘리며 새로운 비즈니스 통찰력을 얻을 수 있도록 지원합니다.
IoT 활용: Lexmark 프린터 및 복합기에는 장치 성능을 지속적으로 모니터링하는 상시 작동 센서가 로드됩니다. Lexmark 글로벌 IoT(사물 인터넷) 시스템은 데이터의 힘을 활용하여 사용 추세, 낭비, 보안 위험 등에 대한 성능 데이터를 분석하는 동시에 자동화된 장치 설정으로 보안을 강화합니다.
고장 나기 전에 해결: Lexmark의 알고리즘 기반 예측 지원은 다른 업체가 제공할 수 없는 이점을 제공합니다. 중단이 발생하기 전에 예상하고 문제가 존재한다는 것을 알기 전에 문제를 해결하기 위해(종종 원격으로) 연락을 취합니다. 또한 서비스 요청, 소모품 배송 상태 등에 대한 사전 알림이 장치 패널에 바로 표시되므로 사용자가 최신 정보를 확인할 수 있습니다.
인쇄 프로세스의 혁신
차량 성능, 보안 및 지속 가능성 향상에 대한 새로운 통찰력을 얻거나 디지털 트랜스포메이션에 대한 지원을 원하는 금융 조직을 위해 Lexmark 장치 및 보험용 솔루션은 인쇄 관리의 모든 영역을 간소화하도록 설계되었습니다
기존 기업은 IT 운영 비용의 막대한 부담을 짊어지고 있습니다. 레거시 시스템은 새로운 경쟁력 있는 기능이나 서비스 제공을 출시하는 능력을 제한할 수 있으며 비용 경쟁 능력도 제한할 수 있습니다.
PWC, 금융 서비스 기술 2020 및 그 이후
안전
보험 회사의 가장 귀중한 자산을 보호하십시오.
민감한 정보를 보호하는 것은 보험 업계에서 중요한 고려 사항이며, 어떤 기업도 보안 격차로 인해 뉴스에 노출되는 것을 원하지 않기 때문입니다. 그러나 빅 데이터 침해가 헤드라인을 장식하고 있지만, 이를 방지하는 것만이 유일한 임무는 아닙니다: 네트워크에는 정보가 손상되어 보험사와 고객 모두에게 위험을 초래할 수 있는 많은 지점이 있습니다.
업계 리더로서 Lexmark의 전문 지식은 당사 기술의 근간을 형성합니다. 이 Secure by Design 접근 방식은 보험 및 금융 서비스 고객에게 주요 이점, 즉 장치 및 고객 정보가 모든 단계에서 보호된다는 사실을 알고 효율적이고 비용 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있다는 확신을 제공합니다.
지속가능성
환경에 미치는 영향을 줄이는 것은 보험사와 고객 모두에게 중요합니다. Lexmark는 지속 가능한 설계부터 효율적인 사용, 책임 있는 재사용 및 재활용에 이르기까지 전체 제품 수명 주기에 걸쳐 지속 가능한 솔루션을 제공합니다 .
금융 기관은 비즈니스와 인력의 디지털화를 통해 생산성을 높여야 한다는 끊임없는 압력에 직면해 있습니다.
PWC, 금융 서비스의 미래
인쇄 솔루션
보험 업계에 대한 풍부한 경험을 바탕으로 Lexmark는 전 세계의 본사, 지사 및 대리점, 처리 센터와 파트너 관계를 맺고 인쇄 및 종이 기반 프로세스를 간소화합니다. 인쇄 에코시스템을 보다 효율적으로 관리할 수 있는 새롭고 효율적인 방법을 찾고 있든, 시간이 많이 소요되는 IT 작업을 없애고 있든, Lexmark는 인쇄 및 문서 보안을 개선하는 동시에 디지털 트랜스포메이션을 앞당길 수 있는 혁신적인 솔루션을 제공합니다.
디지털 솔루션
데이터의 가치는 애플리케이션만큼만 가치가 있습니다. Lexmark는 조직 전체에서 데이터를 쉽고 안전하게 사용할 수 있도록 하여 회사의 디지털 트랜스포메이션 여정을 발전시킵니다.
