De fleste forsikringsselskaper har svært manuelle prosesser på plass som er tidkrevende og kostbare og utsatt for feil. Uensartede og utdaterte eldre systemer kan også stå i veien for digital transformasjonsinnsats og forsinke kundeservice.
Bedrifter som er i stand til å tilby {en forbedret kundeopplevelse} samtidig som de opprettholder sterke sikkerhetsstandarder, vil få kundelojalitet. En opplevelsesdrevet sikker reise kan til og med bli et konkurransefortrinn.
McKinsey & Company, Bygge sikkerhet inn i kundeopplevelsen
Forsikringsbransjens utfordringer og muligheter
Kundenes forventninger
Kunder har kommet til annet enn umiddelbare resultater og kontinuerlig innsikt, som er vanskelig å levere gitt realitetene med tidkrevende og arbeidskrevende forsikringsprosesser.
Miljøhensyn
Forsikringsselskaper over hele verden leter kontinuerlig etter måter å redusere sitt miljøavtrykk og migrere mot et økosystem uten utskrift.
Eldre systemer
Eldre IT-systemer og infrastruktur krever kostbart vedlikehold og støtte, og mangler integrasjonen som trengs for digitalisering, automatisering og integrasjonsarbeid som forsikringsselskapene krever.
Sikkerhetsbekymringer
Sikkerhet fortsetter å være en stor bekymring for forsikringsselskaper, ettersom problemer oppstår fra både tradisjonelle papirbaserte veier så vel som digitale. I mellomtiden er kostnadene for sikkerhet i finansinstitusjoner høyere enn noen annen bransje i en tid da kundenes tillit til forsikringspartneren er avgjørende.
Overholdelse og regulatoriske bekymringer
Forsikringsselskaper står overfor stadig skiftende samsvars- og regulatoriske krav, og må også oppfylle ulike statsspesifikke regler i tillegg til føderale retningslinjer.
Ikke-konkurransedyktige driftsmodeller
Manuelle, papirbaserte prosesser, inkludert underwriting, krav og policyendringer , inneholder ofte feil og tar verdifull tid fra andre kritiske oppgaver.
Forenkle utskriftsinfrastrukturen
Enten målet ditt er skyoverføring, lette belastningen på IT-ressurser, øke utskriftssikkerheten eller muliggjøre dataanalyse, forenkler Lexmark alle aspekter av utskriftsinfrastrukturen i hele virksomheten.
Aktivere skytjenester
For institusjoner som ønsker å effektivisere utskriftsinfrastrukturen via skyen, gir Lexmark Cloud Services for Financial Services en effektiv og økonomisk vei til suksess med utskriftsadministrasjon. Denne avanserte løsningen leverer et sikkert, behovsbasert skybasert tilbud som eliminerer kostnadene og hodepinen ved en tradisjonell infrastruktur for utskriftsadministrasjon.
Med Cloud Services kan du administrere, konfigurere og analysere utskriftsøkosystemet ditt på en sikker måte, alt med en anskaffelsesmodell som passer institusjonens unike krav. Det er infrastrukturadministrasjon som passer til virksomheten din, samtidig som den muliggjør større redundans og skalerbarhet, noe som muliggjør en ekte print-as-a-service-opplevelse.
Eliminer IT-byrden
Dine ansatte bør bruke tiden sin på å fokusere på kundenes behov, ikke administrere skrivere. Det er det Lexmark Managed Print Services handler om: bruk av skytjenester, IoT og interaktiv analyse for å hjelpe finansinstitusjoner med å spare IT-ressurser, øke oppetiden og få ny forretningsinnsikt.
Utnytt IoT: Lexmark-skrivere og multifunksjonsenheter er lastet med sensorer som alltid er på, og som kontinuerlig overvåker enhetens ytelse. Lexmarks globale IoT-system (Tingenes Internett) utnytter kraften i data til å analysere ytelsesdata for brukstrender, avfall, sikkerhetsrisikoer og mer, samtidig som sikkerheten økes med automatiserte enhetsinnstillinger.
Løs det før det går i stykker: Lexmarks algoritmebaserte prediktive støtte gir fordeler som andre ikke kan. Vi forventer forstyrrelser før de oppstår, og kontakter deg for å løse problemet – ofte eksternt – før du vet at det eksisterer. I tillegg vises proaktive varsler for serviceforespørsler, forsendelsesstatus for rekvisita og mer rett på enhetspanelet, slik at brukerne er oppdatert.
Transformer utskriftsprosessene dine
For finansorganisasjoner som ønsker ny innsikt i maskinparkens ytelse, større sikkerhet og bærekraft eller hjelp med den digitale transformasjonen, er Lexmarks enheter og løsninger for forsikring utformet for å forenkle alle områder av utskriftsadministrasjon
Etablerte selskaper bærer en enorm byrde av IT-driftskostnader ... Eldre systemer kan begrense muligheten til å rulle ut nye konkurransedyktige funksjoner eller tjenestetilbud, og de begrenser også muligheten til å konkurrere på kostnad.
PWC, Teknologi for finansielle tjenester 2020 og utover
Sikkerhet
Beskytt forsikringsselskapets mest verdifulle eiendeler
Beskyttelse av sensitiv informasjon er en kritisk vurdering for forsikringsbransjen, siden ingen bedrifter ønsker å finne ut at et sikkerhetshull har ført dem på nyhetene. Men selv om store datainnbrudd skaper overskrifter, er det ikke din eneste oppgave å forhindre dem: det er mange punkter på nettverket der informasjon kan kompromitteres for å skape risiko for både forsikringsselskaper og deres kunder.
Lexmarks ekspertise som bransjeleder utgjør ryggraden i teknologien vår. Denne Secure by Design-tilnærmingen gir viktige fordeler til forsikrings- og finanskunder: tilliten til å drive virksomheten effektivt og kostnadseffektivt, vel vitende om at enheter og kundeinformasjon er beskyttet hvert trinn på veien.
Bærekraft
Å redusere påvirkningen på miljøet er viktig for både forsikringsselskaper og deres kunder. Lexmark tilbyr bærekraftige løsninger gjennom hele produktets livssyklus – fra bærekraftig design til effektiv bruk til ansvarlig gjenbruk og resirkulering.
Finansinstitusjoner står overfor et uopphørlig press for å øke produktiviteten gjennom digitalisering av virksomheten og arbeidsstyrken.
PWC, fremtiden for finansielle tjenester
Utskriftsløsninger
Med dyp erfaring innen forsikringsbransjen samarbeider Lexmark med hovedkontorer, filialer og byråer og behandlingssentre over hele verden for å forenkle utskrifts- og papirbaserte prosesser. Enten du leter etter nye, mer effektive måter å administrere utskriftsøkosystemet på, eller eliminere tidkrevende IT-oppgaver, leverer Lexmark innovative løsninger for å fremme den digitale transformasjonen samtidig som utskrifts- og dokumentsikkerheten forbedres.
Digitale løsninger
Data er bare så verdifulle som applikasjonen. Lexmark fremmer bedriftens digitale transformasjonsreise ved å gjøre data enkelt og sikkert tilgjengelig i hele organisasjonen.
