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Insurance office meeting

Setor de seguros
Soluções e serviços

Simplifique os processos em papel, garanta a conformidade regulatória e aprimore o atendimento ao cliente


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Soluções avançadas para seguradoras
Desde a atualização da infraestrutura de TI antiga e a redução dos custos de processamento manual até a transformação para um modelo operacional totalmente digital, as soluções da Lexmark apoiam suas prioridades estratégicas.
 

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Desafios e oportunidades do setor dos seguros  

A maioria das seguradoras têm processos altamente manuais em vigor, que são demorados, caros e susceptíveis a erros. Sistemas antigos diferentes e desatualizados também podem atrapalhar os esforços de transformação digital e atrasar o atendimento ao cliente.

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Sistemas herdados 

Os sistemas e a infraestrutura de TI antigos exigem uma manutenção e um suporte que custam caro e não têm a integração necessária para os esforços de digitalização, automação e integração que as seguradoras precisam.

Modelos operacionais não competitivos

Os processos manuais em papel, incluindo subscrições, solicitações e alterações de política geralmente contêm erros e desperdiçam um tempo valioso que poderia ser empregado em tarefas essenciais.

Expectativas dos clientes

Os clientes esperam resultados instantâneos e informações contínuas, o que é difícil de entregar tendo em vista as realidades dos processos de seguros demorados e que requerem muita mão de obra.

Preocupações com a segurança

A segurança continua sendo uma das principais preocupações das seguradoras, pois os problemas surgem tanto por vias em papel tradicionais e digitais. Enquanto isso, o custo da segurança nas instituições financeiras é mais alto do que em qualquer outro setor em um momento em que a confiança do cliente no parceiro de seguros é primordial. 

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Considerações ambientais

As seguradoras de todo o mundo estão continuamente procurando maneiras de reduzir sua pegada ambiental e migrar para um ecossistema de impressão zero.

Preocupações regulatórias e de conformidade

As seguradoras enfrentam requisitos regulamentares e de conformidade em constante mudança, além de precisarem cumprir várias regras específicas dos estados, bem como normas federais.

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Os operadores históricos carregam uma enorme carga de custos operacionais de TI... os sistemas legados podem estar limitando sua capacidade de implementar novas características competitivas ou ofertas de serviços, e também estão limitando a capacidade de competir em termos de custos.

PWC, Financial Services Technology 2020 and Beyond
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Simplifique a infraestrutura de impressão

Quer seu objetivo seja a migração para a nuvem, aliviar a sobrecarga dos recursos de TI, aumentar a segurança de impressão ou permitir a análise de dados, a Lexmark simplifica cada aspecto da infraestrutura de impressão em toda a empresa.

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Habilitar serviços na nuvem
Para instituições que buscam agilizar a infraestrutura de impressão através da nuvem, a solução Lexmark Cloud Services para serviços financeiros oferece um caminho eficiente e econômico para o sucesso da gestão de impressão. Essa solução avançada proporciona uma oferta segura, baseada em nuvem e sob demanda que elimina as despesas e as dores de cabeça de uma infraestrutura tradicional de gerenciamento de impressão.

Com o Cloud Services, você pode gerenciar, configurar e analisar com segurança seu ecossistema de impressão, tudo isso com um modelo de aquisição que se adapta às exigências exclusivas de sua instituição. É a gestão da infraestrutura que se adapta ao seu negócio ao mesmo tempo em que permite maior redundância e escalabilidade, permitindo uma verdadeira experiência de impressão como serviço.

As instituições financeiras enfrentam uma pressão incessante para aumentar a produtividade através da digitalização da empresa e da força de trabalho.

PWC, The Future of Financial Services
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Eliminar a sobrecarga de TI
Seus funcionários devem gastar seu tempo se concentrando nas necessidades de seus clientes, e não na gestão de impressoras. É disso que se tratam os Serviços de Gerenciamento de Impressão da Lexmark: usando serviços de nuvem, IoT e análises interativas para ajudar as instituições financeiras a economizar recursos de TI, aumentar o tempo de atividade e obter novos insights comerciais.

Impulsionar a IoT: as impressoras e os dispositivos multifuncionais da Lexmark são carregados com sensores sempre ativos que monitoram continuamente o desempenho do dispositivo. O sistema Lexmark Global IoT (Internet das Coisas) aproveita o poder dos dados para analisar seu desempenho para identificar tendências de uso, eventuais desperdícios, riscos de segurança e muito mais, enquanto aumenta a segurança com configurações automatizadas do dispositivo.

Consertar antes de quebrar: O suporte preditivo baseado em algoritmos da Lexmark oferece benefícios que outros não podem proporcionar. Antecipamos as interrupções antes que elas ocorram e contatamos você para resolver o problema - muitas vezes remotamente - antes que você saiba que ele existe. Além disso, notificações pró-ativas para solicitações de serviços, status de remessa de suprimentos e muito mais são exibidas diretamente no painel do dispositivo para que os usuários estejam no loop.

BLOG LEXMARK

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Insights da Lexmark
Como a abordagem baseada em tecnologia da Lexmark permite que você economize tempo e dinheiro?

INSIGHTS DE ANALISTAS DO MERCADO

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O que os especialistas dizem 
O Lexmark Cloud Services "muda o jogo... rearquitetando o ambiente de impressão para uma implantação baseada na nuvem para reduzir significativamente as necessidades de infraestrutura de impressão e documentos".

PÁGINA DA WEB

glass building with clouds

Infraestrutura de impressão na nuvem 
Acesse um ecossistema de impressão seguro e moderno por meio de um serviço de assinatura.


Soluções de impressão

Com profunda experiência no setor de seguros, a Lexmark faz parcerias com sedes, agências e centros de processamento em todo o mundo para simplificar os processos de impressão e em papel. Se você está procurando novas e mais eficientes maneiras de gerenciar seu ecossistema de impressão ou eliminar tarefas de TI demoradas, a Lexmark fornece soluções inovadoras para acelerar sua transformação digital enquanto melhora a segurança de impressão e documentos.

Soluções Digitais

Os dados são tão valiosos quanto sua aplicação. A Lexmark impulsiona a jornada de transformação digital de sua empresa, tornando os dados disponíveis de forma fácil e segura em toda a sua organização.

Transforme seus processos de impressão

Para organizações financeiras que buscam novos insights sobre o desempenho do parque de impressão, maior segurança e sustentabilidade ou que buscam ajuda com sua transformação digital, os dispositivos e soluções para seguradoras da Lexmark são projetados para simplificar cada área do gerenciamento de impressão.

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BLOG LEXMARK

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Dados e recursos analíticos
Os recursos avançados de análise interativa oferecem visualizações e inteligência de negócio dinâmicas para apoiar sua transformação digital. Isso significa que as seguradoras podem obter informações nos mais altos níveis da hierarquia organizacional até detalhes no nível da área funcional, usuário ou dispositivo.

PÁGINA DA WEB

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Parceiros de Transformação Impressa e Digital 
Com as parcerias estratégicas de software da Lexmark, você pode implantar um portfólio de tecnologia abrangente a partir de uma única fonte, tudo apoiado pelo serviço e suporte premiado da Lexmark. A Lexmark facilita a conexão com qualquer sistema de TI ou a criação de integrações diretas em sistemas host de acordo com as exigências exclusivas de sua organização.

As empresas que podem oferecer {uma melhor experiência do cliente} ao mesmo tempo em que mantêm normas de segurança sólidas ganharão a fidelidade dos clientes. Uma jornada segura, orientada pela experiência, pode até mesmo se tornar uma vantagem competitiva.

McKinsey & Company, Building security into the customer experience
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 Segurança

Proteja os ativos mais valiosos do seu banco
A proteção de informações confidenciais é uma consideração crítica para o setor de seguros, já que nenhuma empresa quer descobrir que uma falha na segurança as colocou no noticiário. Mas, embora as violações de big data cheguem às manchetes, evitá-las não é sua única tarefa: há muitos pontos na rede em que as informações podem ser comprometidas para criar riscos tanto para seguradoras quanto para seus clientes.

A experiência da Lexmark como líder do setor constitui a base de nossa tecnologia. A abordagem Projetado para ser seguro proporciona os benefícios principais para seguradoras e clientes de serviços financeiros: a confiança para administrar seus negócios de forma eficiente e econômica, sabendo que os dispositivos e as informações dos clientes estão protegidos a cada passo do caminho.

 Sustentabilidade

A redução do impacto no meio ambiente é importante tanto para as seguradoras quanto para seus clientes. A Lexmark oferece soluções sustentáveis durante todo o ciclo de vida do produto — do projeto sustentável ao uso eficiente até a reutilização e reciclagem responsável.