Services de conseil Lexmark

Selon Gartner, les entreprises peuvent réduire les coûts d'impression de 40 % en mettant en oeuvre des évaluations hautement performantes visant à identifier et à quantifier les possibilités d'amélioration des processus et de réduction des coûts. Le programme d'évaluation Lexmark vous donne accès à nos équipes professionnelles, nos processus et notre expertise afin d'aider votre entreprise à évaluer l'état de son environnement d'impression et à mettre en évidence les possibilités certaines en termes d'économie de coût et de gains de productivité. Il recommande également des solutions de pointe et des principes de déploiement pour une application concrète.

Les conseillers de Lexmark utilisent des techniques et des processus de haut niveau afin d'offrir des solutions incomparables répondant aux besoins professionnels de nos clients. Avec plus d'un millier de mandats de consultation couronnés de succès, Lexmark bénéficie d'une expérience notable couplée à une connaissance inégalée de chaque secteur d'activité.

Le Programme Discovery inclut :


L’évaluation des besoins

L'évaluation des besoins du Programme Discovery se concentre sur l'identification des possibilités, la sélection des options ou le ciblage d'un processus d'affaires bien défini ou d'une condition spécifique existante qui aurait besoin d'être améliorée.

Par une approche consultative et un processus analytique, le Programme Discovery cherche à déterminer des améliorations potentielles dans l'entreprise, en ciblant deux éléments distincts :

Les processus : l'évaluation de l'interaction entre les documents, les appareils et les rôles des utilisateurs dans le processus d'affaire.

Les opérations : l'évaluation de la différence entre vos processus courants et les capacités de Lexmark dans le soutien, le déploiement, l'utilisation, la fonctionnalité et autres éléments.


L’évaluation des activités d'impression dans le bureau

L'évaluation des activités d'impression dans le bureau (Discovery OfficePrint) est un travail d'analyse qui se concentre sur les enjeux spécifiques aux appareils, incluant le choix de la technologie, les emplacements, l'utilisation, le service et l'assistance techniques. Son objectif est d'optimiser la productivité de l'utilisateur final et de minimiser les investissements capitaux afin de maximiser le rendement sur l'investissement.

L'objectif principal de l'évaluation OfficePrint est d'améliorer l'efficacité et l'efficience de toutes vos opérations d'impression dans le bureau, pour les imprimantes au poste de travail et les imprimantes réseaux, les copieurs autonomes et les télécopieurs, afin de mieux aligner vos capacités de sortie à vos besoins d'affaires et pour rehausser la souplesse de l'impression au sein de votre organisation.

Ce mandat d'expertise-conseil est conçu pour fournir une analyse approfondie des différents secteurs de l'environnement d'impression au bureau. Parmi les éléments examinés, notons le nombre d'appareils, leur emplacement et les coûts qui leurs sont associés, incluant l'acquisition, l'installation, le soutien, l'utilisation, la maintenance et le coût des fournitures consommables. Nous examinons en détail à la fois l'état présent et l'état futur souhaité de l'environnement de sortie.


L’évaluation du flux de travail

En se concentrant sur un seul processus d'affaires sectoriel, l'évaluation du flux de travail du Programme Discovery aborde les meilleures pratiques de l'industrie de Lexmark pour tirer avantage des possibilités d'améliorations importantes et continuelles des processus, des économies de coûts et des gains en productivité.

Le programme cherche à déterminer les potentialités dans votre organisation par l'évaluation de l'interaction entre les documents, les appareils et les rôles des utilisateurs dans le processus choisi. À la suite de cette analyse, nous fournissons des recommandations pour améliorer le processus en utilisant une vaste collection des meilleurs pratiques éprouvées de l'industrie et en tirant profit de l'expertise de Lexmark pour favoriser des améliorations sur une base continue.


L’étude de site

L'étude de site du Programme Discovery est une évaluation pouvant débusquer les inefficacités dans les activités de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Nous faisons ensuite des recommandations pour améliorer les processus opérationnels en tirant profit des services locaux et à distance de gestion des parcs d'appareils offerts par Lexmark.

L'objectif spécifique de cette évaluation est de comprendre les installations du client à la lumière des principes de déploiement que le client a adopté au moment où la solution de Lexmark a été mise en oeuvre.

Dans une perspective opérationnelle, l'étude du site du Programme Discovery cherche à identifier des potentialités dans l'organisation par l'évaluation des processus actuels en vue de trouver des façons d'optimiser la capacité des appareils et de la technologie, de l'utilisation, des services de réparation et des enjeux liés au soutien.