Zlepšení služeb pro občany

Všechny úrovně státní správy po celém světě zažívají zvýšenou poptávku a očekávání po službách pro občany a zároveň řeší otázky ochrany soukromí a bezpečnosti, rozpočtové tlaky, výkonné a legislativní mandáty a cíle udržitelnosti. Tváří v tvář velkému množství nesourodých datových úložišť a neefektivním obchodním procesům jsou ohrožena produktivita, dodržování předpisů a služby zákazníkům.

Ačkoli mnoho vládních agentur nabízí elektronické služby, většina agentur je stále extrémně náročná na papír a dokumenty jsou v různých formátech. Pokud nedokážete efektivně zvládat papírové procesy, může to mít dopad na efektivitu zaměstnanců a služby zákazníkům – v podobě ztráty produktivity a zpoždění služeb.

Společnost Lexmark je jedinečně připravena pomoci organizacím státní správy transformovat jejich procesy náročné na papírování a zefektivnit jejich kritické obchodní procesy a pracovní postupy. Řešení společnosti Lexmark kombinují technologii snímání, zpracování, obsahu a vyhledávání. Společně s řešeními pro správu výstupů, dodržování předpisů a zabezpečení společnosti Lexmark vytvářejí holistický přístup k celému životnímu cyklu zařízení, dokumentů a obsahu.

people talking with government employees at the reception desk