Většina pojišťoven má zavedeny vysoce manuální procesy, které jsou časově náročné, nákladné a náchylné k chybám. Nesourodé a zastaralé starší systémy mohou také stát v cestě úsilí o digitální transformaci a zpožďovat služby zákazníkům.
Společnosti, které jsou schopny nabídnout {lepší zákaznickou zkušenost} při zachování přísných bezpečnostních standardů, získají loajalitu zákazníků. Bezpečná cesta založená na zkušenostech se může dokonce stát konkurenční výhodou.
McKinsey & Company, Budování bezpečnosti do zákaznické zkušenosti
Výzvy a příležitosti v pojišťovnictví
Očekávání zákazníků
Zákazníci si zvykli na okamžité výsledky a nepřetržité přehledy, což je obtížné zajistit vzhledem k realitě časově a pracovně náročných pojistných procesů.
Environmentální aspekty
Pojišťovny po celém světě neustále hledají způsoby, jak snížit svou ekologickou stopu a přejít na ekosystém nulového tisku.
Starší systémy
Starší IT systémy a infrastruktura vyžadují nákladnou údržbu a podporu a postrádají integraci potřebnou pro digitalizaci, automatizaci a integraci, kterou pojišťovny vyžadují.
Obavy o bezpečnost
Bezpečnost je pro pojišťovny i nadále hlavním problémem, protože problémy vznikají jak tradičními papírovými cestami, tak digitálními. Mezitím jsou náklady na bezpečnost ve finančních institucích vyšší než v jakémkoli jiném odvětví, a to v době, kdy je důvěra zákazníků v jejich pojišťovacího partnera prvořadá.
Obavy o dodržování předpisů a předpisy
Pojišťovny čelí neustále se měnícím požadavkům na dodržování předpisů a regulačním požadavkům a kromě federálních směrnic musí také splňovat různá pravidla specifická pro jednotlivé státy.
Nekonkurenceschopné provozní modely
Manuální, papírové procesy, včetně upisování, pojistných událostí a změn pojistných smluv, často obsahují chyby a ubírají drahocenný čas jiným kritickým úkolům.
Zjednodušte tiskovou infrastrukturu
Ať už je vaším cílem migrace do cloudu, snížení zátěže IT zdrojů, zvýšení zabezpečení tisku nebo umožnění analýzy dat, společnost Lexmark zjednodušuje každý aspekt tiskové infrastruktury v celém podniku.
Povolení cloudových služeb
Institucím, které chtějí zefektivnit tiskovou infrastrukturu prostřednictvím cloudu, nabízí Lexmark Cloud Services for Financial Services efektivní a ekonomickou cestu k úspěchu v oblasti správy tisku. Toto pokročilé řešení poskytuje bezpečnou cloudovou nabídku na vyžádání, která eliminuje náklady a bolesti hlavy spojené s tradiční infrastrukturou správy tisku.
S cloudovými službami můžete bezpečně spravovat, konfigurovat a analyzovat svůj tiskový ekosystém, a to vše s akvizičním modelem, který vyhovuje jedinečným požadavkům vaší instituce. Jedná se o správu infrastruktury, která se přizpůsobí vaší firmě a zároveň umožňuje větší redundanci a škálovatelnost, což umožňuje skutečný tisk jako službu.
Eliminujte zátěž IT
Vaši zaměstnanci by se měli soustředit na potřeby vašich zákazníků, nikoli na správu tiskáren. To je to, o čem jsou Lexmark Managed Print Services : využití cloudových služeb, IoT a interaktivní analytiky pomáhají finančním institucím šetřit IT zdroje, prodloužit dobu provozuschopnosti a získat nové obchodní poznatky.
Využijte IoT: Tiskárny a multifunkční zařízení Lexmark jsou vybaveny vždy zapnutými senzory, které nepřetržitě monitorují výkon zařízení. Globální systém IoT (Internet of Things) společnosti Lexmark využívá sílu dat k analýze dat o výkonu z hlediska trendů používání, plýtvání, bezpečnostních rizik a dalších faktorů a zároveň zvyšuje zabezpečení pomocí automatického nastavení zařízení.
Opravte to dříve, než se to pokazí: Prediktivní podpora založená na algoritmech společnosti Lexmark přináší výhody, které ostatní nemohou. Předvídáme narušení dříve, než k nim dojde, a kontaktujeme vás, abychom problém vyřešili – často na dálku – dříve, než si uvědomíte, že existuje. Proaktivní oznámení o servisních požadavcích, stavu dodávek a další informace se navíc zobrazují přímo na panelu zařízení, takže uživatelé jsou v obraze.
Transformujte své tiskové procesy
Pro finanční organizace, které hledají nové informace o výkonu zařízení, větší zabezpečení a udržitelnosti nebo pomoc s digitální transformací, jsou zařízení a řešení pro pojišťovnictví Lexmark navržena tak, aby zjednodušila každou oblast správy tisku
Stávající zaměstnanci nesou obrovské břemeno provozních nákladů IT... Starší systémy mohou omezovat vaši schopnost zavádět nové konkurenční funkce nebo nabídky služeb a také omezují schopnost konkurovat z hlediska nákladů.
PWC, Technologie finančních služeb 2020 a dále
Bezpečnost
Chraňte nejcennější majetek své pojišťovny
Ochrana citlivých informací je pro pojišťovnictví zásadním faktorem, protože žádný podnik nechce zjistit, že se ve zprávách objevila bezpečnostní mezera. Ale i když se úniky velkých dat dostanou na titulní stránky novin, jejich prevence není vaším jediným úkolem: v síti existuje mnoho míst, kde mohou být informace ohroženy a vytvořit rizika jak pro pojišťovny, tak pro jejich zákazníky.
Odborné znalosti společnosti Lexmark jako lídra v oboru tvoří páteř naší technologie. Tento přístup Secure by Design přináší zákazníkům pojišťovacích a finančních služeb klíčové výhody: jistotu, že mohou efektivně a nákladově efektivně provozovat své podnikání, protože vědí, že zařízení a informace o zákaznících jsou chráněny na každém kroku.
Udržitelnost
Snižování dopadu na životní prostředí je důležité jak pro pojišťovny, tak pro jejich zákazníky. Společnost Lexmark poskytuje udržitelná řešení v průběhu celého životního cyklu produktu – od udržitelného návrhu přes efektivní používání až po zodpovědné opětovné použití a recyklaci.
Finanční instituce čelí neutuchajícímu tlaku na zvyšování produktivity prostřednictvím digitalizace podnikání a pracovní síly.
PWC, Budoucnost finančních služeb
Tisková řešení
Společnost Lexmark má rozsáhlé zkušenosti v pojišťovnictví a spolupracuje s ústředími, pobočkami a agenturami a zpracovatelskými centry po celém světě, aby zjednodušila tiskové a papírové procesy. Ať už hledáte nové, efektivnější způsoby správy tiskového ekosystému nebo eliminaci časově náročných IT úkolů, společnost Lexmark přináší inovativní řešení, která podpoří vaši digitální transformaci a zároveň zlepší zabezpečení tisku a dokumentů.
Digitální řešení
Data jsou jen tak cenná, jak cenné je jejich využití. Společnost Lexmark urychluje cestu digitální transformace vaší společnosti tím, že umožňuje snadnou a bezpečnou dostupnost dat v celé organizaci.
