Nuestra visión comienza con la gran cantidad de datos que recopilamos de las impresoras y equipos multifunción inteligentes de Lexmark que los clientes nos piden que gestionemos en 200 000 ubicaciones en todo el mundo.

Gather from the intelligent Lexmark printers and multifunctions

Supervisamos continuamente más de 100 puntos de datos desde alertas y sensores dentro de cada dispositivo Lexmark en este grupo global, como la cantidad de energía que extrae, la temperatura de funcionamiento, la velocidad a la que se mueve el papel y cómo interactúa el usuario.

Data points from alerts and sensors inside Lexmark device

Y el motor de análisis único de Lexmark no solo captura, interpreta y analiza los datos del dispositivo, sino que utiliza algoritmos sofisticados para detectar síntomas de un problema inminente.

Lexmark sophisticated algorithm

El análisis predictivo puede realizar previsiones basadas en datos de lo que hará un dispositivo Lexmark a continuación y generar automáticamente solicitudes de servicio.

Predictive error message

Ya sea que realicemos una corrección a través de cambios de configuración y actualizaciones de firmware, o la implementación de un técnico preparado con información específica y detallada basada en los datos recopilados directamente desde el dispositivo, Lexmark puede abordar posibles problemas antes de crear una interrupción para su personal.

Lexmark predictive analytics