コストと経費
現在、コストと費用の考慮事項は、特に厳しい市場環境において、利益率の低さに対処する小売業者にとって主要な焦点となっています。
Lexmark がここに来て、私たちを導き、彼らが長期的にこの状況に取り組んでいることを非常に明確にしました。Lexmark は、これが単なる取引ではなく、パートナーシップであることを示しました。
シニアマネージャー
Columbia Sportsware
小売業の課題と機会
ストア アソシエイトの生産性
小売業者にとって、店員を顧客の前に配置することは、売上の増加とよりポジティブなショッピング体験に直接つながるため、非常に重要です。
顧客体験
今日の小売業者は、収益性の高いオンライン プレゼンスを確立すると同時に 、顧客の店舗内体験を向上させることに注力しています。これは、従業員が手動プロセスを管理する 時間を減らすことを意味します。
マーチャンダイジングとブランディング
多くの店舗販売は、アソシエイトからのやり取りがほとんどまたはまったくなく、支援されていません。魅力的な看板は、ブランドを宣伝し、正確な価格設定を確保し、最新の製品情報を提示するために不可欠です。
店舗の健康状態
現在、小売業者はこれまで以上に、店舗内体験を顧客にとって安全で効率的なものにすると同時に、店舗からの発送、カーブサイドピックアップ、店舗内ピックアップなどの新しいサービスを提供することに注力しています。
インサイトとコンプライアンス
一貫性を確保することは、常に課題です。小売業者は、各店舗の可視性とコンプライアンスの向上を目指しながら、店舗チェーン全体に企業基準を導入しています。
データセキュリティ
データとデバイスのセキュリティは、小売業者にとって常に重要な考慮事項です。セキュリティ侵害は、小売業者のブランドに大きな損害を与える可能性があり、修正には費用と時間がかかります。
革新
小売業者は、店舗環境のトレンドを常に把握し、クラウド、IoT、デジタル変革イニシアチブなどの新しいテクノロジーを活用する必要があります。
顧客サービスを強化し、従業員の負担を軽減する Lexmark Retail Solutions
マネージドプリントサービス:測定可能なコストと時間の節約を実現
世界中の大手小売企業の一部が Lexmark Managed Print Services(MPS)を使用しています 。 その理由は、MPS を使用することで、企業は不要なデバイスや使用頻度の低いデバイスを排除し、企業全体で大幅なコスト削減を実現できるからです。また、MPS は、Lexmark が問題の存在に気付く前に (多くの場合はリモートで) 問題を解決するために連絡するため、店員が消耗品を注文したりヘルプ デスクに電話したりする時間も短縮します。
Lexmark は、デバイス管理に加えて、IoT と対話型分析を活用して、フリートのパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察と、個々のデバイスや場所の詳細のドリルダウンを提供します。これにより、新学期やホリデーシーズンなどの購入ピーク時に対応できるように、動的な調整が可能になります。
クラウド:少ないトレーニングでインストールを簡素化
テクノロジーシステムをクラウドで運用することを選択することで、チームのインストールとメンテナンスに関する従来の多くの課題が解消されます。 Lexmark Cloud Services は、IT リソースの負担を軽減しながら、小規模企業から大企業まで、あらゆる小売環境にクラウド印刷ソリューションの完全なスイートを提供します。ハードウェアのセットアップやソフトウェアのインストールが不要なため、実装がこれまで以上に迅速かつ簡単になります。
Lexmark パブリッシングソリューションは、SaaS(Software-as-a-Service)モデルで提供され、シェルフエッジサイネージソフトウェアのフルパワーを、テクノロジーを操作せずに提供します。つまり、従業員は顧客へのサービスに集中し、ビジネスを成長させるための他の重要なタスクを実行できます。
モビリティ:リアルタイムの柔軟性
Lexmark Mobile ソリューションを使用すれば 、従業員は厳格な情報システムに合わせてプロセスを調整する必要がなくなります。それどころか、高度なモバイルテクノロジーを活用して、モバイルデバイスから直接ドキュメントを印刷し、Lexmark Retail Publishing Solution を使用して サイネージタスクを簡単に完了することができます。
サイネージプロセスの柔軟性を高めることで、ビジネスに真の価値を付加できるため、モバイル機能は小売環境に最適です。モバイルコンポーネントを備えたソリューションにより、いつでもどこからでも作業を完了できます。
Lexmark のソリューションは、今ではカスタマーサービスと品質目標を実現する役割を果たしていますが、従来のソリューションはその両方に対する阻害要因でした。
薬局倉庫規制監督者
U. S. Grocery and Pharmacy Retailer
セキュリティ:組織の最も貴重な資産を保護
セキュリティギャップがニュースに載ることになったことを知りたい小売業者はいません。しかし、ビッグデータの侵害がニュースになる一方で、それを防ぐことだけが課題ではなく、ネットワーク上には情報が漏洩し、小売企業にリスクをもたらす可能性のあるポイントが数多くあります。
ドキュメントおよびデバイスセキュリティの業界リーダーである Lexmark の専門知識は、当社のテクノロジーのバックボーンを形成しています。この包括的なセキュア・バイ・デザイン ・アプローチは、 デバイスとデータがあらゆる段階で保護されていることを認識し、効率的かつコスト効率よくビジネスを運営する自信を持つという、小売業のお客様に重要なメリットをもたらします。
Lexmark は協力して、私たちのニーズと予算に合ったプログラムを開発しました。
バイロン・グッドウィン
ディレクター
Retail Technology Associated Food Store
