ほとんどの保険会社は、時間とコストがかかり、エラーが発生しやすい、手作業の多いプロセスを導入しています。 また、異種で時代遅れのレガシーシステム も 、デジタルトランスフォーメーションの取り組み を妨げ、 顧客サービスを遅らせる可能性があります 。
強力なセキュリティ基準を維持しながら、{顧客体験の向上}を提供できる企業は、顧客ロイヤルティを獲得できます。エクスペリエンス主導の安全な旅は、競争上の優位性にさえなり得ます。
ほとんどの保険会社は、時間とコストがかかり、エラーが発生しやすい、手作業の多いプロセスを導入しています。 また、異種で時代遅れのレガシーシステム も 、デジタルトランスフォーメーションの取り組み を妨げ、 顧客サービスを遅らせる可能性があります 。
顧客は、時間と労働集約的な保険プロセスの現実を考えると、提供するのが難しい即時の結果と継続的な洞察を除いて来ています。
世界中の保険会社は、環境フットプリントを削減し、印刷ゼロのエコシステムに移行する方法を常に模索しています。
従来のITシステムとインフラストラクチャは、コストのかかるメンテナンスとサポートを必要とし、保険会社が必要とするデジタル化、自動化、統合の取り組みに必要な統合が不足しています。
セキュリティは、従来の紙ベースの手段とデジタルの両方から問題が発生するため、保険会社にとって引き続き最大の懸念事項です。一方、金融機関のセキュリティコストは、保険パートナーに対する顧客の信頼が最優先される時代に、他のどの業界よりも高くなっています。
保険会社は、絶えず変化するコンプライアンスおよび規制要件に直面しており、連邦ガイドラインに加えて、さまざまな州固有の規則も満たす必要があります。
引受査定、請求 、 保険契約の変更 など、 紙ベースの手動プロセス にはエラーが含まれていることが多く、他の重要なタスクから貴重な時間を奪われています。
クラウドへの移行、IT リソースの負担軽減、印刷セキュリティの強化、データ分析の実現など、Lexmark は企業全体の印刷インフラストラクチャのあらゆる側面を簡素化します。
クラウド経由で印刷インフラストラクチャを効率化したいと考えている金融機関にとって、Lexmark Cloud Services for Financial Services は、 効率的で経済的な印刷管理の成功への道筋を提供します。この高度なソリューションは、従来の印刷管理インフラストラクチャの費用と頭痛の種を排除する、安全なオンデマンドのクラウドベースのサービスを提供します。
Cloud Servicesを使用すると、印刷エコシステムを安全に管理、構成、分析でき、すべて教育機関固有の要件に適した取得モデルを利用できます。これは、ビジネスに柔軟に対応しながら、冗長性とスケーラビリティを向上させ、真のPrint-as-a-Serviceエクスペリエンスを実現するインフラストラクチャ管理です。
従業員は、プリンターの管理ではなく、顧客のニーズに集中して時間を費やす必要があります。 Lexmark Managed Print Services は、クラウドサービス、IoT、対話型分析を使用して、金融機関が IT リソースを節約し、稼働時間を増やし、新しいビジネスインサイトを得られるよう支援します。
IoT の活用: Lexmark のプリンタと多機能デバイスには、デバイスのパフォーマンスを継続的に監視する常時オンのセンサーが搭載されています。Lexmark Global IoT(Internet of Things)システムは、データの力を利用して、使用傾向、無駄、セキュリティリスクなどのパフォーマンスデータを分析し、自動化されたデバイス設定でセキュリティを強化します。
壊れる前に解決する: Lexmark のアルゴリズムベースの予測サポートは、他の製品では得られないメリットを提供します。私たちは、混乱が発生する前に予測し、問題の存在に気付く前に、多くの場合リモートで問題を解決するためにお客様に連絡します。さらに、サービスリクエスト、消耗品の出荷状況などに関するプロアクティブな通知がデバイスパネルに表示されるため、ユーザーは最新情報を把握できます。
フリートのパフォーマンス、セキュリティと持続可能性の向上、またはデジタルトランスフォーメーションの支援を求める金融機関向けに、Lexmark の保険向けデバイスとソリューションは、印刷管理のあらゆる領域を簡素化するように設計されています
既存の企業は、IT運用コストの大きな負担を背負っています...レガシーシステムは、新しい競争力のある機能やサービスを展開する能力を制限している可能性があり、コストで競争する能力も制限しています。
保険会社の最も貴重な資産を保護
機密情報の保護は、セキュリティギャップがニュースに載ることを望まない企業がないため、保険業界にとって重要な考慮事項です。しかし、ビッグデータの侵害がニュースの見出しを飾る一方で、それを防ぐことだけが課題ではなく、ネットワーク上には情報が漏洩して保険会社とその顧客の両方にリスクをもたらす可能性のあるポイントが数多くあります。
業界のリーダーとしての Lexmark の専門知識は、当社のテクノロジーのバックボーンを形成しています。この セキュア・バイ・デザインの アプローチは、保険および金融サービスのお客様に、効率的かつコスト効率よくビジネスを運営する自信、デバイスや顧客情報があらゆる段階で保護されていることなど、主要なメリットを提供します。
環境への影響を減らすことは、保険会社とその顧客の両方にとって重要です。Lexmark は、持続可能な設計から効率的な使用、責任ある再利用とリサイクルまで、製品ライフサイクル全体を通じて持続可能なソリューションを提供します 。
金融機関は、ビジネスと労働力のデジタル化を通じて生産性を向上させるという絶え間ないプレッシャーに直面しています。
保険業界での豊富な経験を持つ Lexmark は、本社、支店、代理店、および世界中の処理センターと提携して、印刷および紙ベースのプロセスを簡素化しています。印刷エコシステムを管理するための新しい、より効率的な方法を探している場合でも、時間のかかる IT タスクを排除する場合でも、Lexmark は、印刷とドキュメントのセキュリティを向上させながらデジタル変革を推進する革新的なソリューションを提供します。
データの価値は、そのアプリケーションと同じくらい重要です。Lexmark は、組織全体でデータを簡単かつ安全に利用できるようにすることで、企業のデジタルトランスフォーメーションの旅を前進させます。