SERVIÇOS

Ecossistema de especialistas

Uma caixa de peças não é uma multifuncional inteligente, e uma coleção de multifuncionais inteligentes não é automaticamente um ecossistema.

Algumas organizações têm o seu próprio pessoal e suas próprias habilidades para configurar e manter um ecossistema inteligente de multifuncionais. Outras preferem se concentrar nos negócios e contar com sistemas, experiência e o conhecimento comprovados e a intuição das pessoas que construíram as suas multifuncionais inteligentes.

O Managed Print Services (MPS) não começa com especificações de hardware, mas com a análise das necessidades do seu grupo, da sua função e da sua organização. Ele se concentra no planejamento e na otimização de grandes frotas de dispositivos para que eles trabalhem assim como o seu pessoal trabalha, depois os gerencia de forma proativa para minimizar a carga da TI e racionalizar o fornecimento (e controlar o custo) de materiais de consumo. E, ao reunir dados do sobre a forma como os seus dispositivos são usados, a equipe do MPS pode repensar e transformar os seus processos, entregando a produção física ou as informações digitais de que você precisa, quando você precisa.

Os Serviços Profissionais da Lexmark podem adaptar de maneira inteligente as soluções Lexmark para atender às suas metas de produtividade e melhorar a forma como sua equipe gerencia e compartilha informações. A nossa experiência em fluxos de trabalho de informações específicas do setor, incluindo varejo, bancos, seguros, governo, saúde, manufatura e muito mais pode lhe ajudar a descobrir oportunidades ocultas para obter maior eficiência.

Resolver os problemas que causam interrupções caras é só o ponto de partida do Serviço de suporte ao cliente da Lexmark. O objetivo de todos os nossos programas de suporte, que inclui serviços de instalação, garantia estendida e peças genuínas com técnicos certificados pela Lexmark, é melhorar continuamente o seu fluxo de trabalho e garantir que cada dispositivo lhe ajude a trabalhar com desempenho máximo.

Os serviços que apoiam e repensam a forma como você trabalha são parte integrante do ecossistema de multifuncionais inteligentes da Lexmark. Eles não são só uma reflexão do seu nível de compreensão das dimensões técnicas dos nossos produtos. Eles são uma indicação de onde você pode chegar com a combinação dos seus objetivos e da nossa imaginação.


A Lexmark veio aqui, nos guiou e deixou bem claro que eles vieram mesmo para ficar. A Lexmark mostrou que isso era uma parceria, e não apenas uma transação.

Michael Leeper
Gerente sênior, engenharia de TI
Columbia Sportswear
Portland, Oregon