På denna webbplats används cookies för olika ändamål, bland annat för att underlätta och förbättra webbplatsen för dig, för analys och för annonser. Om du fortsätter att titta på den här webbplatsen eller klickar på Acceptera och stäng godkänner du användning av cookies. Läs sidan Cookies om du vill ha mer information.

Molnbaserad enhetshantering

Fjärransluten etablering och hantering av enheter för Lexmark-partner


black triangle

Fjärransluten hantering av kundens skrivarpark på ett säkert sätt

Lexmark Cloud Fleet Management sparar tid och kostnader för resor och ger samtidigt förbättrad kundupplevelse. Det gör det möjligt för partner att underhålla utskriftsinfrastrukturen hos små och medelstora kunder från ett enda integrerat verktyg.

talking_people-1-

Proaktiv kundtjänstleverans utan resor


Fjärransluten etablering och support

Utmaningarna i att underhålla utskriftsinfrastrukturen för små och medelstora kunder är betydande. Olika IT-miljöer, unika behov och utspridda platser innebär komplexitet och kostnader vid varje besök.

Lexmark Cloud Fleet Management ger molnbaserad enhetshantering och konfiguration.

Med vår molnbaserade plattform för flera innehavare kan Lexmark-kundernas enheter hanteras från var som helst i världen utan att behöva vara på plats. Det här robusta och säkra verktyget hjälper dig att ge bättre leverans, spåra användning och förbättra lönsamheten inom hanterade konton.

Inventering

Börja med att ta reda på vad du har att arbeta med. Med Lexmark Cloud Fleet Management kan du samla in information om respektive kunds skrivarparker, inklusive modellnummer, version av firmware, enhetskonfiguration och aktuell utskriftsvolym.

Du kan även enkelt identifiera och automatiskt konfigurera nya enheter för fjärrstyrd service – utan att behöva lämna din nuvarande plats.

Hålla kundens skrivarpark aktuell

Dagens skrivare och multifunktionsskrivare behöver ibland programfixar och säkerhetsuppdateringar. Att manuellt utföra sådana uppdateringar kan bli både dyrt och tidskrävande.

Med Lexmark Cloud Fleet Management behöver du inte vara på plats och uppdatera varje dator.

Du kan enkelt att implementera filer och inställningar, inklusive inbäddade program, app- och enhetsinställningar samt genvägar för e-post och fax för alla kundernas Lexmark-enheter utan att vara på plats.

Spara IT-tid och arbete

Små och medelstora kunder har ofta begränsad IT-personal. Lexmark Cloud Fleet Management innebär att du kan erbjuda support för deras Lexmark-enheter och hjälper dina kunders IT-personal att fokusera på andra uppgifter, medan du kan ge bättre serviceleverans, spåra användning och få ökad lönsamhet.

Få tillgång till filer direkt för effektiviserad felsökning med dina kunder innan du åker ut till dem, eller starta om enheter via fjärranslutning. Med Lexmark CFM kan du eliminera driftstopp, störningar, förseningar och frustration som uppstår vid traditionella metoder för kundsupport.

Kommunicera och förstå

Informera dina kunders enhetsanvändare genom att placera meddelanden på registrerade enheters pekskärm som aviserar om serviceåtgärder och enhetsstatus, vilket även undviker upprepade supportsamtal gällande samma problem.

Detaljerade rapportfunktioner hjälper till att se bortom vanlig utskriftsvolym och istället kunna sammanställa exakta uppgifter om användarmönster, tonerförbrukning och mycket mer för att få bättre inblick och vara rådgivande vid försäljning.

Börja långsamt, utformat för att växa

Enhetshantering i infrastruktur på plats kan vara både kostsamt och tidskrävande att genomföra, och dessutom krångligt att ge service och konfigurera om. Med Lexmark Cloud Fleet Management är den första driftsättningen snabb och enkel, oavsett om kunder har bara ett par enheter på ett och samma ställe eller en större skrivarpark distribuerad på olika platser.

Att sedan lägga till nya enheter och användare är lika direkt och enkelt. När kundens verksamhet växer vad gäller skrivarparkens storlek, volym och platser kan Lexmark CFM snabbt storleksanpassas för att uppfylla deras ändrade behov, helt utan besök på plats.

Relaterade Lexmark-lösningar

Lexmark Cloud Services

En översikt över Lexmarks kompletta uppsättning av molnbaserade erbjudanden.

Lexmark Cloud Print Management

Erbjudande om molnbaserad utskriftshantering.

Cloud Connector

Alla dina filer inom räckhåll för Lexmarks multifunktionsskrivare och skrivare.

Relaterade länkar

ANALYSRAPPORT

IDC:s MarketScape-rapport

I IDC:s MarketScape-rapport utses Lexmark till marknadsledare inom Security Solutions och Services Hardcopy