Opravte to, než se to rozbije
Existuje lepší způsob: S přístupem založeným na technologii, nikoli na práci, proces začne dříve, než se v zařízení objeví problém.
Přístup společnosti Lexmark založený na technologiích využívá umělou inteligenci (AI) a prediktivní podporu k předvídání a prevenci potenciálních problémů dříve, než nastanou. Poskytuje také dodávku spotřebního materiálu just-in-time na základě skutečného využití, nikoli předem stanoveného nízkého nastavení. Nemusíte zadávat ticket, volat na helpdesk ani zadávat objednávku. Systém to udělá za vás a odlehčí tak váš IT tým. Navíc můžeme na dálku vyřešit mnoho problémů.
Využití dat pro užitečné přehledy
Snad nejdůležitější je, že přístup založený na technologiích sklízí plody dat – něco, co přístup založený na práci nemůže dělat – zejména když můžete využít internet věcí (IoT).
"Organizace využívají IoT k získání konkurenční výhody na trhu prostřednictvím převratných obchodních modelů a diferencovaných zákaznických zkušeností," uvádí analytická společnost IDC1.
Zamyslete se nad všemi dnešními zařízeními, která jsou připojena k síti jako součást IoT. Toto číslo je obrovské – a stále roste: Analytická společnost Quocirca odhaduje, že do roku 2025 bude k internetu věcí připojeno ohromujících 80 miliard zařízení.
To zahrnuje zařízení Lexmark. Naše tiskárny a multifunkční tiskárny s podporou IoT jsou vybaveny senzory, které nepřetržitě monitorují stovky datových bodů včetně výstrah, interní diagnostiky a vnitřního fungování zařízení. Ať už si to uvědomujete nebo ne, váš tiskový a skenovací ekosystém může být bohatým zdrojem dat o tom, jak vaše organizace funguje.
Podle IDC "Analýza dat ... se stane klíčovým rozlišovacím prvkem pro poskytovatele služeb, kteří chtějí rozšířit MPDS (řízené tiskové a dokumentové služby) do oblastí, které řeší větší strategickou obchodní hodnotu." 3
Pomocí přístupu založeného na technologiích, který je založen na IoT, umělé inteligenci a interaktivní analytice, může společnost Lexmark analyzovat data shromážděná z vašeho tiskového a skenovacího ekosystému a najít trendy a nekonzistence používání, úzká místa procesů, neefektivitu nákladů, plýtvání, bezpečnostní rizika a další.
Spolupracujeme s vámi, abychom odhalili cenné a užitečné poznatky a umožnili digitální transformaci vaší organizace. Analýza dat, která vede k využitelným poznatkům, nás odlišuje.
10 otázek o přístupu založeném na technologiích
Chcete-li využít výhod přístupu k MPS založeného na technologiích, položte svému poskytovateli tyto otázky:
- Jak začleňujete internet věcí (IoT) do svých služeb?
- Jak mi můžete pomoci trávit méně času činnostmi souvisejícími s tiskem?
- Jaká je sazba za první opravu pro můj vozový park?
- Jak často se vám daří řešit problémy, než moje zařízení selžou?
- Jak často jste schopni na dálku řešit problémy bez vyslání servisního technika?
- Mohu mít přehled o metrikách výkonu v reálném čase?
- Mohu zobrazit podrobnosti o svém globálním ekosystému tisku a skenování na jediném řídicím panelu?
- Jak snížit počet zásahů do tiskových zařízení?
- Jaké typy údajů shromažďujete z mého vozového parku?
- Jaký přínos budou mít tyto údaje pro mou organizaci?
Jste připraveni na přístup k MPS založený na technologiích? Kontaktujte nás.
