Lexmark Smart Document Capture for Banking

Smart Document Captureを使用すると、銀行は発生時点でのキャプチャとスキャンを容易にすることができます。その結果、ドキュメントはデジタルでインデックス化および追跡され、抽出されたデータとコンテンツは銀行のバックエンドシステムにシームレスにルーティングされます。

エラーはプロセスの最初から自動的にキャッチされ、バンカーに提示されるため、顧客が離脱する前に例外に対処できます。このレベルの自動化により、処理が簡素化され、顧客のニーズに対応するための時間が増え、支店の従業員は他の銀行の商品やサービスを販売する機会を得ることができます。

銀行は、紙ベースのプロセスを変革し、支店の人員を減らし、顧客体験を向上させたいと考えています。ブランチでドキュメントをキャプチャすることで、ドキュメントを受け取った瞬間に、手動による検証とデータ入力を減らし、冗長性を過去のものにすることができます。

単純な新規口座開設の場合、高い割合の口座を手動の介入なしに直接処理できるため、バックオフィスの担当者は例外にのみ対処できます。その結果、プロセスをより迅速に、より低コストで完了し、顧客満足度を高めることができます。

絶えず変化するコンプライアンス規制に対応し、標準化されたプロセスを実施するという骨の折れる作業は、効率を低下させ、高額な料金につながる可能性があります。Smart Document Captureを使用すると、支店から事務処理とデータを取得し、ビジネスルールを組み込んでコンプライアンスを即座に検証できるため、リソースや従業員を追加することなく、新しい規制要件に対応できます。

コンテンツを紙からデジタルにすばやく変換することで、セキュリティを強化し、保存とアーカイブを容易にし、コンプライアンスを実証する際に常に参照する監査証跡を持つことができます。

私たちは、お客様のプロセス、システム、情報要件がお客様のビジネスに固有のものであり、厳格で万能のソリューションでは不十分であることを理解しています。そのため、Smart Document Capture は俊敏性とカスタマイズ性に優れたものとして構築されました。このソリューションの機能は、記録システムへの直接のスキャンから、ドキュメントのインテリジェントな処理まで多岐にわたります。

あなたの銀行にとって何が正しいかを選択することになると、あなたはあなたの特定のニーズに最も適した能力のレベルを決定することができます。さらに、当社の汎用性の高い統合オプションにより、インフラストラクチャの柔軟性が確保され、ビジネスプロセスとシステムをより緊密に接続して統合することができます。