Lexmark Predictive Support でビジネスを円滑に運営

印刷およびスキャンデバイスの障害は、ビジネスを著しく中断し、時間とお金を費やす可能性があります。また、多くの マネージドプリントサービス(MPS) プロバイダーは、デバイスに障害が発生した後にのみサポートを提供するリアクティブです。彼らのテクノロジーは失敗を予測することはできません。

私たちは、最高のサービス体験とは、サービスをまったく必要としないことであることを知っています。私たちは、Lexmark Predictive Support の 3 つの重要なコンポーネントを使用して、そのビジョンの実現を支援します。

予期しないデバイス障害によるダウンタイムを短縮

Lexmark は、高度なテクノロジー を使用して 印刷環境を評価し、 デバイスに障害が発生してビジネス が中断される前に 、多くの場合、問題があることに気付く前に、デバイス に対してアクションを実行します。

合理化された自動化によるジャストインタイムの物資配送を受ける

一部のベンダーとは異なり、私たちはスプレッドシートや人的介入に頼らず、供給管理にエラーや遅延を引き起こしません。代わりに、 Lexmark は高度なアルゴリズムと人工知能を使用して、トナーやその他の消耗品を自動的に補充します。

サポートと供給のステータスをすぐに維持

サービスや消耗品の補充に関する通知は、ユーザーに通知するためにデバイス に直接提供されます。ユーザーは常に情報を入手し、ヘルプデスクへの不要な電話を防ぎます。